Hiányzott a vonat - ezt megteheted
Hiányzott a vonat - és most? Különböző tényezőktől függ, hogy folytathatja-e az utazást kiegészítő fizetés nélkül, vagy új jegyet kell vásárolnia az úticél eléréséhez. Többet megtudhat tőlünk.
Hiányzik a kapcsolat: a Deutsche Bahn vonat késett
Ha az utazás során több vonattól függ, akkor előfordulhat, hogy hiányzik az összeköttetés, ha az első vonat késik. Ha vonattal utazik, a következőkre vonatkozik a jegy:
- Ha a Deutsche Bahn vonat késik, akkor további fizetéssel fizethet a következő lehetséges vonatra. A jegyet nem kell átírnia az információs pultnál.
- Ha azonban előzőleg olyan szállítóeszközzel utazott, amelyre a Deutsche Bahn nincs befolyással, előzetesen érdeklődnie kell az új utazásra vonatkozó információkkal kapcsolatban.
- Mivel a Deutsche Bahn nem a hibás a kapcsolat hiányában, lehet, hogy fizetnie kell egy új jegyért.
- Még akkor is, ha önálló okokból hiányzik a vonat, új utazási jegyet kell vásárolnia.
Vonatkötés és flex jegyek
A fenti szabályok vonatkoznak vonatjegyre.
- Ha vonattal indul az Intercity-Express (ICE), Intercity (IC), Eurocity (EC), EuroNight (EN) vagy D-Zug (D) útvonalon, akkor köteles a vonatba. Ez vonatkozik a gazdaságos jegyekre is.
- Ha rugalmas árat foglal le, akkor szabadon választhatja meg a vonatokat az utazás napján.