XBOX élő támogatás: forródrót és az összes elérhetőség
Ha bármilyen kérdése van az XBOX Live szolgáltatással kapcsolatban, ingyenesen veheti fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. A legfrissebb áttekintésből megtudhatja, hogyan működik ez, és létezik-e klasszikus forródrót.
XBOX Live elérhetőségek: Forródrót és Co. a támogatásért
Az XBOX Live használatával a támogatást igénylő kapcsolat kissé különbözik a többi gyártónál. Nincs olyan telefonszám vagy e-mail cím, amellyel bármikor kapcsolatba léphet.
- Ehelyett meg kell nyitnia ezt a Microsoft súgó webhelyet.
- Ezután válassza ki azt a terméket, amelynél az XBOX Live problémája van.
- Most válassza ki a sok kategóriából a probléma legmegfelelőbb leírását, majd kattintson rá.
- A "Próbálta már ezt a megoldást?" Szakaszban Most megtalálhat néhány megoldást a leggyakoribb problémákra. Ha ez nem válaszol a kérdésére, görgessen le a „Kapcsolattartási módszer kiválasztása” szakaszhoz.
- Itt választhat a különböző kapcsolattartási lehetőségek közül. Vegye figyelembe, hogy a kapcsolattartási adatok száma a kiválasztott témától függően változhat.
XBOX Live: Az összes kapcsolattartási lehetőség áttekintése
A fenti lépések elvégzése után legfeljebb négy kapcsolatfelvételi lehetőség közül választhat:
- Twitter: Kattintson a "Tweet" gombra a Twitter eléréséhez. Itt elküldheti kérdését angolul a "@xboxsupport" címre. 18:00 és éjfél között általában néhány percen belül megkapja a választ.
- Közösségi: Sok témakörben közvetlenül kereshet a közösségi fórumon, vagy akár cseveghet a közösség önkéntes tagjával. Felhívjuk azonban figyelmét, hogy ezek csak más szereplők, és nem a Microsoft alkalmazottai.
- Forródrót: Alternatív megoldásként hívást kérhet az XBOX támogatástól. Ehhez fiókra van szüksége az XBOX Live szolgáltatásban. A bejelentkezés után leírhatja a problémát, és megadhatja telefonszámát. Ezután megtudja, meddig kell várnia egy hívást.
- Csevegés: Végül cseveghet az XBOX támogatással. Ehhez jelentkezzen be az XBOX Live-fiókjával, írja le a problémáját, és várja meg a választ a munkavállalótól. Ez általában csak néhány percet vesz igénybe.
XBOX Live: Mindenki megteszi - az XBOX Live titkos játék típusai
Egy másik cikkben megmutatjuk, hogyan lehet meghosszabbítani az XBOX Live tagságát támogatás nélkül.