Wi-Fi csatlakoztatva, de nincs internet: Ennek oka lehet
Ha csatlakozik a WLAN-hoz, de még mindig nincs elérhető internet, ennek oka gyakran a helytelen beállítások. Lépésről lépésre megmutatjuk, mi lehet ennek oka, és mit tehet meg ezzel.
Elsősegély: Nincs internet a WiFi kapcsolat ellenére
- Sok esetben ez már akkor is segít, ha újraindítja a számítógépet vagy okostelefonját, valamint az útválasztót. Ez kiküszöböli a puffer hibáit.
- Ehhez húzza ki teljesen az útválasztót a hálózatról. Várjon körülbelül 10 másodpercet, amíg újból táplálja a készüléket. Ellenkező esetben a router megsérülhet.
- Ha továbbra sem fér hozzá az internethez, próbáljon meg csatlakozni egy másik eszközhöz. Ha ez működik, a probléma nem az internettel kapcsolatos.
- Csatlakoztassa a számítógépet az útválasztóhoz LAN kábel segítségével. Ha most hozzáférhet az internethez, akkor a probléma csak a WLAN-ra vonatkozik, és nem magára az internetre.
- A WLAN-profilok törlése szintén segíthet. Ezután új kapcsolatot létesíthet a WLAN-hoz. Ez azonban csak akkor hasznos, ha a WLAN összes többi eszköze másképp működik.
WLAN csatlakoztatva, de nincs internet - ezt megteheti
- Ritka esetekben az anti-vírus programok vagy az újonnan telepített tűzfalak problémákat okozhatnak a WLAN-ban. Kapcsolja ki az ilyen programokat rövid ideig, hogy kizárja őket hibaforrásként.
- Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor nézd meg az útválasztó beállításait. Ellenőrizze, van-e valamilyen probléma a csatlakozással. Ha egyáltalán nincs internet, vegye fel a kapcsolatot közvetlenül a szolgáltatóval. Itt talál útmutatást az útválasztó eléréséhez.
- Ellenőrizze a számítógép proxybeállításait is. WLAN-problémák esetén inaktiválnia kell a "Proxy szerver használata LAN-ra" opciót. Itt talál utasításokat a Windows 10 és a Windows régebbi verziói számára.
Nincs internet a WLAN ellenére: a szolgáltató megszakad
- Ha továbbra sem sikerült megoldani a problémát, forduljon közvetlenül az internetszolgáltatóhoz. A műszaki támogatás a központi irodából ellenőrizheti, hogy a csatlakozás és az útválasztóval jelenleg minden helyes-e.
- Mielőtt kapcsolatba lépne a szolgáltatóval, először ellenőrizze, hogy ez nem általános hiba. Ha több ezer jelentést talál az AlleStault.de webhelyen, akkor ez valószínűleg messzemenő probléma.
- Ebben az esetben csak a várakozás segít. Az ügyfélszolgálat ebben sem segíthet. Megtakaríthatja magát a perces várakozási hurkot.
Annak érdekében, hogy az Internet mindig tökéletesen működjön, fülgörgetés nélkül megtalálja a legjobb DSL szolgáltatókat.