A Windows Phone nem kerül felismerésre - megteheti
Ha a számítógép nem ismeri fel a Windows Phone készüléket, ennek több oka lehet. Lehet, hogy például a kábel hibás, az illesztőprogram telepítése nem megfelelő, vagy valami nem megfelelő az okostelefon szoftverével. Gyakorlati tippünkben megmutatjuk, mit tehet a probléma megoldásához.
Ellenőrizze az USB-kapcsolatot a Windows Phone és a számítógép között
A mobiltelefon felismerésének egyik lehetséges oka lehet a hibás USB-kábel vagy a hibás USB-kapcsolat.
- Próbálja ki egy másik USB-kábelt, hogy kizárja a megszakadt kábelt vagy a laza csatlakozást.
- Tisztítsa meg a Windows Phone USB-aljzatát. Sűrített levegővel működik legjobban. Fogpiszkálóval gondosan eltávolíthatja a port és a szennyeződést.
- Ellenőrizze a számítógép másik USB-portját, vagy csatlakoztassa az eszközt egy másik számítógéphez, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a számítógéppel nincs-e probléma.
A számítógép nem ismeri fel a Windows Phone - eszköz újraindítását
Az egyszerű újraindítás gyakran segít megoldani az elektronikus eszközökkel kapcsolatos problémákat.
- Húzza ki a Windows Phone készüléket a számítógépről, és indítsa újra.
- Indítsa újra a számítógépet, majd csatlakoztassa újra a mobiltelefont.
Windows Phone: A szoftver frissítése
Ellenőrizze, hogy a legújabb szoftver van-e telepítve a Windows Phone-ra, és hajtsa végre a frissítést.
- Érintse meg a "Beállítások" elemet az alkalmazáslistában, és válassza a "Kéziszerű frissítés" elemet.
- A „Frissítések keresése” gomb segítségével ellenőrizze, hogy elérhető-e új szoftver.
- Ha frissítést talál, kövesse az eszköz utasításokat a telepítéshez.
- Ezután próbálja újra csatlakozni.
Csatlakoztassa a Windows Phone-ot: Frissítse az illesztőprogramot
Ha az USB-kábel, a mobiltelefon és a számítógép USB-aljzata sértetlen, a Windows Phone megjelenik az eszközkezelőben. Frissítse az illesztőprogramokat a probléma megoldásához.
- Nyissa meg az eszközkezelőt. Ehhez írja be a "Eszközkezelőt" a keresési funkcióba. Windows 7 esetén ezt a Start menüben találja, Windows 8 esetén közvetlenül a kezdőlapra írhatja be a keresési lekérdezést. Kattintson a "Eszközkezelő" keresési eredményre.
- A Windows Phone-ot fel kell tüntetni a "Hordozható eszközök" alatt. Ha nem működik megfelelően, akkor az "Egyéb eszközök" alatt is megjelenhet, mint "Ismeretlen eszköz" vagy "USB-eszköz".
- Kattintson a jobb gombbal az eszközre, és válassza az "Eltávolítás" lehetőséget.
- Ellenőrizze, hogy el akarja-e távolítani az eszközillesztőket.
- Ezután válassza le a Windows Phone készüléket a számítógépről, majd csatlakoztassa újra. A legújabb illesztőprogramokat automatikusan telepíteni kell.
A Windows Phone nem ismeri fel: alaphelyzetbe állítsa az eszközt
A kapcsolódási probléma megoldásának utolsó módja a Windows Phone alaphelyzetbe állítása.
- Először mentse el az adatait biztonsági másolatban.
- Ezután állítsa vissza a mobiltelefon gyári beállításait.
- Próbálja újra csatlakoztatni a telefont a számítógéphez.
A PC továbbra sem ismeri fel a Windows Phone javítási esetét
Ha a fenti lépések egyike sem segít, akkor valószínűleg hibás a mobiltelefon USB-portja.
- Ezt a hibát a garanciaidőn belül ingyenesen kijavítják. Vegye fel a kapcsolatot a gyártóval a következő lépések tisztázása érdekében.
- Ha a jótállási idő lejárt, lépjen kapcsolatba egy online javító szolgáltatóval.
- Mielőtt elküldi a készüléket, készítsen biztonsági másolatot az adatokról, és alaphelyzetbe állítsa azokat.
Egy másik gyakorlati tippben bemutatjuk a Windows Phone 8.1 összes új funkcióját.