Windows: A kék képernyő és a hibaelhárítás általános oka
Ha a Windows PC-n kék képernyő jelenik meg, akkor van egy rendszerhiba, amelynek okát esetleg orvosolhatja. Megmutatjuk, mi lehet és hogyan lehet kiküszöbölni a problémákat.
Miért jelenik meg a kék képernyő?
- Kék képernyők jelennek meg, amikor a Windows hibát észlel a rendszerben. Ez hibát jelenthet mind az adatrendszerben, mind a hardverben. A kék képernyő megakadályozza a Windowsot, hogy bármit is tegyen a rendszer további károsodásának megelőzése érdekében.
- Ha ilyen hiba jelentkezik, gyakran csak néhány másodperc van arra, hogy megnézze a kék képernyőt. Ez azonban általában hasznos információkat tartalmaz, amelyek felhasználhatók a probléma aljára. Ezután a rendszer nem tudja újraindítani a jelenlegi Windows munkamenetet, a számítógépet újra kell indítani.
- Ha a számítógép nem indul el anélkül, hogy kék képernyő jelenik meg, akkor a hibaelhárításhoz biztonságos módban kell indítania. E gyakorlati tippben elolvashatja, hogyan működik ez.
Gyakori okok: hardver- vagy illesztőprogram-problémák
A legtöbb probléma a hardverrel vagy a kapcsolódó eszközillesztőkkel fordul elő.
- Hardverhiba: Szinte minden alkatrész hibát tapasztalhat vagy problémát okozhat. Az alaplap, a processzor, a grafikus kártya és a fő memória gyakran betöltődnek.
- Illesztőprogramok: A kék képernyő gyakran új illesztőprogramok telepítése után is megjelenik. Ezek vagy elavultak, nincs megfelelően telepítve, vagy a Windows nem hagyta jóvá.
- Egyéb okok lehetnek a helytelen BIOS-beállítások, a törött beállításjegyzék, a túlterhelt folyamat, a túlmelegedett összetevők vagy a merevlemezen lévő hiányzó fájlok.
A leggyakoribb hibák és megoldásuk
A legtöbb probléma az illesztőprogramok telepítése után merül fel. Az alábbiakban találhatók hibaelhárítási utasítások. Ha nemrég telepítette az illesztőprogramokat, és nem végzett frissítéseket, vagy ha a megjelenített hiba nem szerepel itt, a következő bekezdés segít.
- Megoldás az illesztőprogramokkal kapcsolatos problémákra: Egyidejűleg nyomja meg a "Windows" és az "R" gombot, majd írja be a "devmgmt.msc" parancsot, majd kattintson az "OK" gombra, hogy megnyissa az Eszközkezelő. A listában keresse meg azt az eszközt, amelynek illesztőprogramját nemrég telepítette vagy megváltoztatta, és kattintson a jobb gombbal az eszközre. Most kattintson az "Illesztőprogram-szoftver frissítése" elemre, és kövesse a további utasításokat. Alternatív megoldásként, ha bármilyen probléma merülne fel, akkor ugyanúgy "eltávolíthatja" az illesztőprogramot, majd letöltheti és telepítheti a legújabb verziót a gyártó webhelyéről.
- 0x0000002E: DATA_BUS_ERROR: Ha ez a hiba megjelenik a kék képernyőn, probléma van a működő memóriával. Töltse le a "MemTest" eszközt és indítsa el. A „Tesztelés megkezdése” gombra kattintva ellenőrizhető a működő memória működése. A legjobb, ha a tesztet néhány órán át futtatjuk. Ha továbbra is számos nulla hiba jelenik meg az ablak alján, akkor a munkamemória legalább nem hibás, és nem kell azt cserélni.
- 0x0000007B: INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE: Hiba történt a rendszerindító szektorban. Először ellenőrizze a számítógépet vírusroham ellen. Az olyan víruskereső programok, mint például az "Avira", általában olyan funkcióval is rendelkeznek, amellyel csak a rendszerindító szektort ellenőrizhetik. Ha nem találja őket, futtassa a számítógép teljes vizsgálatát. Egy másik program, például a Malwarebytes Anti-Malware is használható itt. Ha a problémát nem vírus okozza, nyissa meg a BIOS-ot, keresse meg a "SATA Mode Selection" elemet, és az "AHCI" helyett állítsa be az "IDE" -t. Alternatív megoldásként a rendszerindító szektor manuálisan is javítható. E gyakorlati tippben elolvashatja, hogyan kell ezt csinálni.
- 0x00000024: NTFS_FILE_SYSTEM: Ebben az esetben a program szemmel láthatóan nagy mennyiségű CPU memóriát foglal el. Nyissa meg a Feladatkezelőt a "Ctrl" + "Shift" + "Esc" billentyűk egyidejű megnyomásával. Most keresse meg a "CPU" oszlopban azt a folyamatot, amely több mint 50% -ot foglal el. Ha ez egy program, akkor távolítsa el és telepítse újra. Ha a Windows része (rendszer), nyomja meg egyszerre a "Windows" és az "E" gombot, hogy a számítógép kinyíljon. Kattintson a jobb gombbal arra a merevlemezre, amelyre a Windows telepítve van (többnyire "C"), és válassza a "Tulajdonságok" lehetőséget. Kattintson a fenti Eszközök fülre, majd az Ellenőrzés gombra. Most hibákat keresnek a rendszerben, és szükség esetén kijavítják.
- Rendszer-visszaállítás: Ha mindez nem segít, akkor a számítógép rendszer-visszaállítása vagy javítása javasolt. Hogyan működik ez a Windows Vista és a Windows 7 esetén, ezt a gyakorlati tippet olvashatja el.
- Kérjen segítséget a Microsoft-tól: Ha a problémája nincs itt felsorolva, akkor a Microsoft támogatásától is kaphat segítséget. Ehhez írja be a kék képernyő hibakódját a weboldal jobb felső részén.
Azonosítsa a BlueScreenView problémáit
Ha nem tudja, melyik hiba jelenik meg, vagy mely program vagy illesztőprogram okozza a problémát, akkor a "BlueScreenView" ingyenes program segít.
- A telepítés után most megjelenik a listában az utoljára megjelenített kék képernyő.
- Válassza ki a kívántt, hogy minden információt megkapjon a kék képernyőről.
- Ha tovább mozgatja a vezérlőt jobbra, megtalálja az "Illesztőprogram által okozott" tételt. Itt láthatja a hibát okozó hardvert. Most megteheti további lépéseket, és ha szükséges, kövesse az előző bekezdésben szereplő utasításokat.
Figyelem: A Windows rendszerben és a BIOS-ban végrehajtott változások súlyosbíthatják a meglévő károkat, vagy újat okozhatnak!