Használja a WhatsApp-ot a vállalati mobiltelefonján: ezt tudnia kell
A GDPR mindenki ajkán van, és a WhatsApp összefüggésében is nagyon releváns. A vállalat mobiltelefonját is érinti - különösen, ha rajta a WhatsApp-ot. Ebben a cikkben megmutatjuk, mely speciális funkciókat érdemes figyelembe vennie.
A WhatsApp buktatóit a cég mobiltelefonján
Régóta egyértelmű volt, hogy jön, de 2018. május 25. óta a GDPR hatályban van és sok izgalmat váltott ki. Az adatvédelmi törvény számos életterületet érint, ideértve a WhatsApp használatát a vállalati mobiltelefonon.
- Alapvetően kifejezetten szüksége van vállalati ügyfelek hozzájárulására, ha megmenti, használja vagy továbbadja őket.
- Ha továbbítja az ügyféladatokat az adott vásárló hozzájárulása nélkül, ez nagyon drága lehet számodra. Ez különösen igaz a GDPR hatálybalépése óta.
- A WhatsApp esetében ez különösen bonyolult, mivel az összes kommunikációs adat automatikusan kiolvasásra kerül. És nem csak ez: A WhatsApp felhívhatja a mentett adatokat, például telefonszámot, címet, képeket vagy jegyzeteket.
- Ebben az esetben ez azt jelenti, hogy még ha nem is használja a vállalati ügyféladatokat a Messenger számára, a WhatsApp továbbra is hozzáfér az adatokhoz.
- Mellesleg, a képek tárolása és küldése a WhatsApp segítségével bonyolult, mivel az ügyfélnek joga van a képhez. Például, ha okostelefonjával fényképez egy épületet, akkor az ingatlantulajdonos engedélye nélkül már problémák merülhetnek fel.
- Az egyszerű megoldás: tegye a WhatsApp nélkül a vállalati mobiltelefonon. Ha szükséges, külön okostelefonon használja a WhatsApp alkalmazást. Ez azonban csak akkor hasznos, ha nem menti el az ügyfelek adatait ezen az okostelefonon.
A GDPR szerint a legtöbb társaság köteles feldolgozási könyvtárat vezetni. Ha még nem hozott létre egyet, akkor ne hagyja ki a következő cikket.