A Toniebox nem működik - megteheted
Ha a Toniebox nem működik, meg kell próbálnia a hibát tovább szűkíteni, hogy megoldást találjon. Elmagyarázzuk, mit tehetünk érte.
A Toniebox nem működik - zárja ki a hibákat
A Toniebox egy audiokocka gyermekek számára. Ha probléma merül fel, mindig kapcsolatba léphet az ügyfélszolgálattal. Előzetesen megmondjuk, mit kell ellenőrizni.
- Ellenőrizze, hogy a Toniebox megfelelően van-e csatlakoztatva a töltőállomáshoz, és töltés közben is. Kb. 3 órát vesz igénybe a doboz teljes feltöltése. Nincs azonban olyan képernyő, amely megmutatná a doboz töltöttségi állapotát. A folyamatosan narancssárga fény jelzi az alacsony töltöttségi szintet.
- A lehetséges problémák a WLAN, a Toniebox-ID vagy pl. B. maga az akkumulátor. Ha a doboz továbbra is bekapcsolható, akkor a hibákat úgynevezett kódszavakkal jelzik. Ha például az eszköz "sündisznó" hangot ad, ez az útválasztó problémáját jelzi. Az "elefánt" azt jelzi, hogy a Tonieboxban tárolt WLAN jelszó már nem egyezik meg. A Tonie 9 támogatási területén (hibaüzenetek) részletesen leírják a különféle kódszavakat.
- Ha kétségei vannak, állítsa be teljesen a dobozt. Ehhez csatlakoztassa a töltőállomást. Fordítsa le a dobozt a füleivel lefelé. Nyomja meg mindkét füle 10 másodpercig, amíg sípoló hangot nem hall, és a csengőhang kikapcsol. A Toniebox ezután ismét leszállítási állapotban van, és újra be kell állítani. Ehhez röviden távolítsa el a dobozt a töltőből, majd csatlakoztassa újra. A felszólalótól rövid üdvözlettel kell érkeznie.
- Az ügyfélszolgálathoz a Tonie hivatalos weboldalán vagy a +49 (0) 211-737 10 100 telefonszámon lehet elérni. A Tonie csak a törvényi garanciát vállalja. Készen áll a Toniebox azonosítójára.
A következő cikkben megmutatjuk, hogyan kell a Toniebox-ot csatlakoztatni a WiFi-hez.