Toniebox: garancia és garancia - minden információ
Megtört a Tonieboxod? Ebben a cikkben mindent elmagyarázunk a kocka garanciájáról és garanciájáról.
Toniebox: garancia és garancia
A törvényi garancia mellett a Tonie gyártó nem nyújt további garanciát.
- Ha a Toniebox már nem működik a szokásos módon, akkor használja a kapcsolatfelvételi űrlapot, hogy kapcsolatot létesítsen a gyártóval. Ezután a távoli karbantartást teszteljük annak ellenőrzésére, hogy a szoftver hibája valószínűleg-e a hibának.
- Ha a kár távolról nem oldható meg, vegye fel a kapcsolatot a kiskereskedővel, ahol a játékot vásárolta. Itt általában az első kapcsolattartó a szerződéses partner.
- Ha a készüléket közvetlenül a gyártótól vásárolta, akkor használja a Tonie kapcsolatfelvételi űrlapot. Írja ide rendelési számát - így az ügyet a lehető leggyorsabban el lehet dolgozni.
Ellenőrizze szavatossági igényét az anwalt.de webhelyen!
Hibás Toniebox: Jogi felelősség az anyaghibákért
A Polgári Törvénykönyv (BGB) előírja, hogy a kiskereskedő törvényi garanciavállalási kötelezettsége 24 hónap elteltével jár le. Még mindig van néhány dolog, amelyet fontolóra kell venni.
- Ha a kár a vásárlás befejezésétől számított hat hónapon belül merül fel, akkor feltételezzük, hogy a kár már a vásárlás előtt létezett. Ebben az esetben általában a készülék javítását vagy cseréjét kínálják fel.
- 6 hónap elteltével azonban köteles bizonyítékokat szolgáltatni.
- A legtöbb kereskedő arra törekszik, hogy megőrizze ügyfélkörét. Gyakran hat hónap elteltével kínálnak csereprogramot, ha látható, hogy a készüléket megfelelően kezelték.
Ha a Toniebox készülékét már nem lehet bekapcsolni, olvassa el a következő bejegyzésünkben, mit tehet.