Steam ügyfélszolgálat: elérhetőségek és forródrót
Ebben a cikkben bemutatjuk, hogy mely elérhetőségekkel léphet kapcsolatba az ügyfélszolgálattal vagy a Steam játékplatform forródrótjával.
Steam: Hogyan lehet kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálattal
Telefonos forródrót útján nem léphet kapcsolatba a Steam ügyfélszolgálatával. Ezt csak írásban lehet megtenni az interneten:
- Vegye fel a kapcsolatot a Steam ügyfélszolgálatával a következő címen: //support.steampowered.com.
- Ha közvetlenül szeretne kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálattal, először válassza ki a problémát a GYIK-ban. Ezután kattintson a jobb oldali panelen található "Kapcsolatfelvétel a Steam Támogatással" gombra. Alternatív megoldásként használja ezt a közvetlen linket. Ezután kiválaszthatja a megfelelő terméket, hozzárendelheti a problémát egy kategóriához, végül megfogalmazhatja és elküldheti kérdését.
- E-mailben megkapja a választ kérdésére, és az összes kérdését és válaszát a támogatási fiók "Kérdései" szakaszában tekintheti meg.
- Az ügyfélszolgálathoz való kapcsolatfelvételhez szükség van saját támogatási fiókjára. Nem használhatja a szokásos Steam vagy fórum fiókját.
Mielőtt kapcsolatba lépne az ügyfélszolgálattal, először meg kell próbálnia megoldani a problémát. Az angol és a német Steam fórum hasznos kapcsolattartó pontok.