A Skype nem tudott csatlakozni - mit tegyek?
Ha a "Skype nem tudott kapcsolatot létesíteni" hibaüzenetet kap a videotelefonálás vagy a Skype-on keresztüli csevegés közben, ennek oka lehet. Megmutatjuk, hogyan lehet megoldani a problémát.
A Skype kapcsolat problémái
Először ellenőrizze, hogy csatlakozik-e egyáltalán az internethez. Ehhez nyisson meg minden webhelyet, vagy próbáljon üzeneteket küldeni egy másik csevegő vagy messenger programmal. Ha a probléma általában nem az internet-kapcsolattal kapcsolatos, akkor kövesse az alábbi lépéseket:
- Ellenőrizze, hogy telepítve van-e a Skype legújabb verziója. A Skype mindig azt akarja, hogy naprakész legyen, különben a VoIP szolgáltatást csak korlátozott mértékben vagy egyáltalán nem tudja használni.
- A tűzfalbeállítások szintén blokkolhatják a Skype kapcsolatot.
A Skype videohívással és a csevegéssel kapcsolatos problémák kijavítása
Ha az internetkapcsolat oka, ellenőrizze, hogy a kapcsolat létrejött-e.
- Ha a Skype verziója nem naprakész, hajtsa végre a Skype frissítést.
- Engedélyezze a Skype-t a tűzfalkonfigurációban. Csak így lehet a videotelefon-szolgáltatás kommunikálni a Microsoft szerverekkel. Egy másik gyakorlati tipp megmutatja, hogyan állíthatja be a tűzfalkonfiguráció kiadását.
Ha továbbra is van meglévő Windows Messenger-profilja, megmutatjuk, hogyan kell egyesíteni a Windows Messenger és a Skype szoftvert.