Mégsem Simplytel - Így van
Könnyedén felmondhatja a Simplytel mobiltelefon-szerződését. Megmutatjuk, mit kell vigyáznia.
Hogyan lehet felmondani a Simplytel mobiltelefon-szerződést?
A Simplytel visszavonása csak írásban lehetséges. Többféle lehetősége van erre:
- Küldje el a lemondást postán a következő címre: Drillisch Online AG, egyszerűen ügyfélszolgálat, Wilhelm-Röntgen-Straße 1-5, 63477 Maintal. Alternatív megoldásként küldje el a visszavonást a Simplytel faxszámra: 061817074063
- Fontos: A lemondást magának kell aláírnia, függetlenül attól, hogy faxon vagy postai úton visszavonja-e. Ellenkező esetben a felmondást nem lehet felismerni.
- Tartsa be a felmondási időt. Ha 23 hónapos mobiltelefon-szerződéssel rendelkezik, akkor legalább 3 hónappal a szerződés lejárta előtt lemondnia kell. Ha elmulasztja az egyeztetést, a szerződés további tizenkét hónappal meghosszabbodik.
- A lemondáshoz írja be a megrendelni kívánt szerződés ügyfélszámát és telefonszámát. Fel kell jegyeznie a jelenleg alkalmazott tarifát is.
- Annak biztosítása érdekében, hogy ne felejtsen el semmit a felmondásról szóló értesítésben, és hogy semmilyen információ hiányzik, itt megtekintheti a felmondási értesítést.
- Küldje el a lemondást korán e-mailben. Feltétlenül kérjen átvételi elismervényt. Ha nem érkezik válasz röviddel a felmondási határidő lejárta előtt, kérjük, küldje vissza a visszavonást megfelelő időben faxon.
Segítség a Simplytel megszüntetésében
- Ha egyéni kérdése van, vagy problémái vannak a felmondással, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. Minden nap elérheti őt a 06181 7074010 telefonszámon, 00:00 és 24:00 között.
- Írásos kapcsolatfelvétel lehetséges a kapcsolattartó űrlap segítségével. Ez akkor is működik, ha címet .
A Stiftung Warentest hálózati tesztje megmutatja, mennyire jó a német szolgáltatók mobiltelefon-hálózata.