Fekete képernyő a TeamViewernél - mit kell csinálni?
Ha egy fekete képernyő jelenik meg, amikor egy másik számítógéphez a TeamViewer segítségével fér hozzá, ennek több oka lehet. Ebben a gyakorlati tippben megmutatjuk Önnek, mit tehet meg ezzel.
Megteheti: Fekete képernyő a Windows alatt a TeamViewer alkalmazásban
A fekete képernyő azt jelzi, hogy a TeamViewer szolgáltatás nem működik megfelelően. Az alábbiakban összeállítottunk megoldásokat az Ön számára:
- Ellenőrizze, hogy a TeamViewer szerepel-e a tűzfal és esetleg a víruskereső szoftver kivétellistájában.
- Megpróbálhatja újraindítani a távoli számítógépet, majd újracsatlakozni. Ehhez kattintson a "Műveletek" alatt a "Távoli számítógép újraindítása" elemre.
- Ha továbbra is közvetlen hozzáférése van a távoli számítógéphez, megpróbálhatja teljesen leállítani a TeamViewer szoftvert, és leállíthatja a "TeamViewer X" szolgáltatást a szolgáltatáskezelésben ("Start"> "Futtatás"> "services.msc"). Ezután indítsa el a TeamViewer programot, és állítsa vissza a kapcsolatot.
- Győződjön meg arról, hogy a "Windows Remote Desktop" szolgáltatás nem fut, míg a TeamViewer fut. Ennek oka lehet a fekete képernyő. Ehhez nyissa meg a Windows Feladatkezelőt, és keresse meg a "Windows Remote Desktop" elemet a "Folyamatok" lapon. Ha ez szerepel ott, válassza ki, kattintson a "Folyamat vége" gombra, majd erősítse meg a "Folyamat vége" gombra kattintással.
- Más programok is használhatják a számítógép internetkapcsolatát. Ezért ellenőrizze, hogy letöltöttek-e például frissítéseket vagy letöltéseket, és ha szükséges, a Windows Feladatkezelő segítségével rövid időre fejezze be a háttérben futó összes programot.
Ez a gyakorlati tipp a TeamViewer 9-en alapul. A távoli karbantartáson túlmenően egy találkozót is tarthat a TeamViewer alkalmazásban. A következő gyakorlati tippben elolvashatja, hogyan működik ez.