Samsung Galaxy S4: felfújt akkumulátor - mit tegyek?
A Samsung Galaxy S4 készülékben egy leégett akkumulátort a lehető leghamarabb ki kell cserélni. Megmondjuk Önnek, hogy mit kell odafigyelnie, és hol lehet ingyenes csere.
Ne használja az akkumulátort!
Ha a Samsung Galaxy S4 akkumulátora felfújódik, könnyen felismerhető a közepén látható dudorral. Még akkor is, ha az akkumulátor még mindig elegendő energiával rendelkezik: hagyja abba a használatát, és vegye ki az okostelefonból.
Feltöltött akkumulátor - 1. lépés: Vegye fel a kapcsolatot a Samsung céggel
Ha nem akarja csak csereakkumulátort vásárolni, akkor vegye fel a kapcsolatot a legközelebbi Samsung szakszervizzel vagy a Samsung ügyfélszolgálattal is. A Samsung ezután ingyenesen küld egy új akkumulátort a Galaxy S4 készülékhez.
- Telefon: 0180 6 M SAMSUNG vagy 0180 6 67267864 (0, 20 € / hívás német vezetékes telefonjáról, mobiltelefonokból legfeljebb 0, 60 € / hívás). Az ügyfélszolgálat hétfőtől péntekig 8 és 8 óra között, szombaton pedig 9 és 17 óra között érhető el.
- Fax: 06196 9340 288
- E-mail: //www.samsung.com/de/support/erms1
- Csevegés: //de.samsung.com/de/consumer/chat.aspx?kat=HHP. A csevegés hétfőtől péntekig 9:00 és 9:00 között, szombaton és vasárnap pedig 10:00 és 18:00 között lehetséges.
A felfújt akkumulátor további kezelése
A sérült akkumulátorokat veszélyes áruknak kell tekinteni. Az akkumulátort ne küldje vissza a Samsungnak levél vagy csomag formájában. Növekszik a tűzveszély, a szállítás során esetlegesen felmerülő károkat fizetni kell.
- Megfelelően kell megsemmisíteni az akkumulátort. Semmilyen körülmények között ne dobja el a kukába.