Számhordozhatóság a Vodafone felé
Ebben a gyakorlati tippben elmagyarázzuk, hogyan lehet számot venni a Vodafonával.
Számhordozhatóság a Vodafone felé - ezt figyelembe kell venni
- Általában csak akkor kérhet számot a Vodafone-hoz, ha mobiltelefon-szerződést kötött a Vodafone-val. Ha előre fizetett szerződést köt, akkor a számát nem lehet magával vinnie. Ezenkívül az üzleti ügyfelek és a keretszerződések esetében a Vodafone szolgáltatásba történő átvitel nem lehetséges.
- Ezután két alkalommal választhat, amikor el akarja importálni a régi mobiltelefonszámát a Vodafone-ba: Amint a régi mobiltelefon-szerződése lejár (lásd a második bekezdést), vagy azonnal, pl. B. a Vodafone-nal kötött szerződés megkötésekor vagy azt követően (lásd még a (3) bekezdést).
Számhordozhatóság a Vodafone felé a régi szerződés megszűnése után
Ha korábbi mobiltelefonszámát csak a Vodafone veszi át, amikor a régi szerződés lejár, akkor két feltételnek teljesülnie kell:
- Először fel kell mondania a szolgáltatójával kötött korábbi szerződését. Egy másik tippben elmagyarázzuk, hogyan lehet például B. felmondhatja az O2-vel kötött szerződését. Itt talál egy megfelelő felmondási levelet.
- A számok hordozására legkorábban 123 nappal korábbi szerződésének lejárta előtt vagy 90 nappal a Vodafone-tól kell kérelmeznie.
- A szám-hordozási kérelmet faxon a 02102 98 65 75 telefonszámra vagy levélben küldheti el a Vodafone GmbH ügyfélszolgálatának, 40875 Ratingen.
A számhordozhatóság iránti kérelem a régi szerződés felmondása előtt:
Mielőtt megszünteti szerződését az előző partnerével, jelentkezhet egy portszámra (úgynevezett opt-in) a Vodafone-nál.
- Ehhez írjon egy informális levelet a "Mobiltelefonszámom jóváhagyása (opcionális) témával", és küldje el jelölt levélként visszaigazolással a régi mobilszolgáltató ügyfélszolgálatához. Önnek is választ kell kérnie. Ez aktiválja a régi mobiltelefonszámát, amikor szerződést ír alá a Vodafone-val.
- Figyelem: Az "opt-in" nem törli a régi szerződést. Ezért egyidejűleg felmondhatja a jelenlegi szerződését az opt-in levélben. A megfelelő lezárási sablon itt található.
- Ez az alkalmazás 30 napig érvényes, és csak ezen időszakon belül kérheti, hogy a Vodafone vigye magával a számát.
- A szám-hordozási kérelmet faxon a 02102 98 65 75 telefonszámra vagy levélben küldheti el a Vodafone GmbH ügyfélszolgálatának, 40875 Ratingen.
Egy másik gyakorlati tipp megmutatja, hogyan kell felvenni a kapcsolatot a Vodafone ügyfélszolgálatával.