PC-s segítség az Anytech365-hez: Hogyan működik a szolgáltatás
Bárki, akinek PC-s segítségre van szüksége, számíthat az Anytech365 szolgáltatásra. A vállalat mindenféle technikai számítógépes probléma megoldására specializálódott. Itt bemutatjuk, hogyan működik, és mennyibe kerül a szolgáltatás.
PC-súgó: Az Anytech365 megoldja a számítógépes problémákat
Amikor a számítógép problémákat okoz, sok ember kompetens segítségre van szüksége a számítógépen. Az egyik szolgáltató az Anytech365, amely a PC-problémák távoli megoldására szakosodott. A szolgáltatás működése:
- Ha problémája van a számítógépével, és nem tudja megoldani magad, hívja az Anytech365 német forródrótját a +49 69 299 10 234 telefonszámra (normál vezetékes tarifa).
- Az ügyfélszolgálat ezt követően ingyenes "egészségügyi ellenőrzést" végez. Ez magában foglalja például a helytelen regisztrációs bejegyzések beolvasását, javítását és osztályozását. A kis problémák és a nyilvánvaló hibák így oldhatók meg.
- Bonyolultabb problémák esetén, amelyek részletesebb diagnosztizálást és alapos tisztítást igényelnek, fizetős támogatási előfizetésre van szükség (lásd alább). Ezután egy technikushoz irányítják.
- Ha támogatási előfizetéssel rendelkezik, egy informatikai szakértő távolról javítja a számítógépet, megtisztítja az összes nemkívánatos programtól és fájltól, és tippeket ad arról, hogyan lehetne jobban megvédeni magát, és miként állíthatja újra számítógépét.
- Az Anytech365 az ingyenes TeamViewer szoftvert használja a számítógép távoli eléréséhez. Telepítenie kell ezt a számítógépre, és a szoftver indítása után meg kell kapnia egy számkódot. Ha megosztja ezt a kódot a támogatási képviselővel, akkor hozzáférhetnek a számítógépéhez és megoldhatják a számítógéppel kapcsolatos problémákat.
AnyTech365: PC súgó költsége
Az AnyTech365 ingyenes ellenőrzést és hibajavítást kínál. Az első kapcsolatfelvétel a +49 69 299 10 234 telefonszámon (normál vezetékes tarifa) mindig ingyenes. Csak akkor szükséges támogatási terv, ha a probléma bonyolultabb, és szakemberrel kell konzultálni. Legalább 6 hónapig érvényes, és (az előfizetéstől függően) havonta legalább 2 órát kínál technikus segítségére. Három különböző előfizetés létezik, amelyeket 6, 12, 24 vagy 36 hónapra lehet igénybe venni. A 36 hónapos előfizetés a hónap legolcsóbb előfizetése. Az árak és szolgáltatások áttekintése:
- Prémium : Támogatás havonta 2 óránként, hétfőtől péntekig 10 és 18 óra között, beleértve a biztonsági szoftvert is, ugyanazon a napon hívhatják vissza, havonta 11, 65 eurótól.
- Prémium Plusz : Támogatás havonta 5 órán keresztül, hétfőtől péntekig, reggel 8 és 9 óra között, beleértve a biztonsági szoftvereket, 3 órán belül visszahívják, az előfizetés átvihető egy másik számítógépre, szódás edények telepítési és eltávolítási szolgáltatására, éves frissítésekre és PC-karbantartási ellenőrzésekre 14-től. 98 euró / hó.
- Platinum : korlátlan támogatás, évente 365 nap 8 és 9 óra között, beleértve a biztonsági szoftvereket, azonnal visszahívják, az előfizetés átvihető egy másik számítógépre, szódás edények telepítési és eltávolítási szolgáltatására, negyedéves frissítések és PC-karbantartási ellenőrzések, személyes IT kapcsolattartó 18, 32 euró / hó.
Melyik számítógépes problémákkal segít az AnyTech365?
Az AnyTech365 informatikai szakemberek mindenféle kérdésben segítenek, és a probléma megoldásához távolról kell hozzáférniük a számítógéphez. Ehhez funkcionális internetkapcsolat szükséges. Bonyolulttá válik, ha problémák vannak az internettel, például amikor a számítógép nem csatlakozik a WLAN-hoz. Ebben az esetben meg kell próbálnia, hogy a számítógép kábellel csatlakoztatható-e az útválasztóhoz.
- Az AnyTech365 segítséget nyújt Windows, MacOS, Android és iOS eszközökkel.
- A feladatok között szerepel a vírusok és más rosszindulatú programok eltávolítása.
- További figyelem közé tartozik az adatok helyreállítása, a szoftver telepítése és beállítása, valamint a Windows frissítéseivel kapcsolatos problémák megoldása.
- De az informatikai szakemberek segíthetnek minden egyéb problémában. Csak egy technikus nem jön otthonába, például egy számítógép összeszereléséhez. A szolgáltatás kizárólag online módon történik, távoli karbantartással és telefonon.
Értesítés a saját nevében
A partnerségben eddig szerzett tapasztalatok alapján a CHIP az Anytech360 szolgáltatásokat is kínálja, integrálva azokat az online ajánlat különböző részeibe. Ha a felhasználó úgy dönt, hogy állandó támogatást igényel a szolgáltatótól, a CHIP kis jutalékot kaphat a közvetítésért. Alapvetően az összes hívás és az első problémabecslés és számítógépes ellenőrzés az Anytech365-nél teljesen ingyenes (rögzített hálózati díj).
A következő oldalon részletesebben kifejtjük, hogyan vezérelheti a számítógépet a Teamviewer segítségével távolról.