PayPal: Pénz visszaigénylése - hogyan működik
A PayPal használatával visszatérítheti pénzét, ha panasza van valamely vásárlással kapcsolatban, vagy ha a PayPal számláját harmadik fél visszaélte. Ebben az útmutatóban megmutatjuk, hogyan működik.
Pénzvisszafizetési igénye a PayPal-nál
Pénzét a PayPal-nál 180 napon belül visszafizetheti. Mielőtt teljes egészében vagy részben visszatérítené pénzét, az eladót és adott esetben a PayPal ellenőrzi az esetet. A folyamat megkezdéséhez kövesse az alábbi lépéseket.
- Jelentkezzen be a PayPal webhelyére az e-mail címével.
- Az „Tevékenységek” menüpont alatt megtalálja az összes korábbi vásárlás listáját. Válassza ki azt, akinek a befizetését vissza szeretné kapni.
- A fizetés részleteiben kattintson a "Probléma jelentése" menüpontra. A következő oldalon jelentheti a felmerült problémát.
- Ha problémái vannak az elemekkel, két lehetőséget választhat. Választhat a "Nem kaptam megvásárolt terméket" vagy a "A kapott termék nem felel meg a leírásnak" között.
- Ha a kiválasztott tranzakciót nem engedélyezte Ön, jelentheti ezt a problémát a PayPal-nak a "Jogosulatlan fiókhoz való hozzáférést akarok" opcióval.
- Ha a felszámított összeg nem megfelelő, akkor válassza a "Probléma van a számlázással" lehetőséget. Választhat a "Hibás tranzakciós összeg" vagy a "Feliratkozások" közül.
- A "Hibás tranzakciós összeg" opcióval jelzi, hogy helytelen összeget vontak le a számlájáról. Ez azt jelenti, hogy túl sokat vagy túl keveset fizetett a tranzakcióért. Az "Előfizetések" opcióval jelezheti, hogy a már lemondott előfizetéshez még mindig kivonták a pénzt.
- A következő oldalon most további információkat kell megadnia a helyreállításról, majd minden alkalommal meg kell erősítenie a "Tovább" gombra kattintással.
- Az eladónak 20 nap áll rendelkezésére, hogy válaszoljon. Ha nem talál megoldást vele, 20 napon belül kérheti vásárlói védelmet.
Ha bármilyen probléma merül fel, közvetlenül a PayPal ügyfélszolgálatával is felveheti a kapcsolatot.