Az eredeti fiók zárolva van - megteheti
Az Origin segítségével kedvenc játékai egy helyen vannak. Ha fiókját letiltottuk, akkor ennek oka lehet a használati feltételek megsértése. Ebben a gyakorlati tippben elmondjuk Önnek, mit tehet most.
Az eredeti fiók zárolva van - mit kell tenni?
- Vegye fel a kapcsolatot az EA ügyfélszolgálatával, hogy fiókja a lehető leghamarabb feloldódjon, és újra élvezhesse játékát.
- Írjon egy e-mailt a " " . A fiók létrehozásához használt e-mail címet használja.
- Válassza ki a "Blokkolás" témát, és adja hozzá a felhasználónevét. Példa: "Gyakorlati tippek a származási chipek blokkolása" (mindegyik idézőjel nélkül). Ha csak egy bizonyos játékot blokkoltak, kérjük, jelezze ezt az "Eredet" helyett.
- Ezenkívül az e-mail szövegében a következő pontokra van szükség: kereszt- és utónév, játék / termék neve, felhasználónév, EA-fiókod e-mail címe, a játék vagy termék vásárlásának helye, blokkolás vagy deaktiválás (ebben az esetben blokkolva) és a hibaüzenet / üzenet érkezett (ha alkalmazható).
- Adja meg a részleteket a lehető leg részletesebben, hogy mihamarabb segítsünk Önnek. Ezután küldje el az e-mailt. Körülbelül 72 óra elteltével meg kellett volna kapnia a választ.
- Lehet, hogy fiókját ideiglenesen letiltottuk is. Tehát próbálkozzon később újra, ha a bejelentkezés probléma nélkül működik.
- Ha nem, akkor meg kell várnia az EA támogatás válaszát.
Ha az Eredet-fiókját feltörték, tekintse meg a következő gyakorlati tippet.