O2 forródrót: Hogyan lehet kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálattal
Az O2-szerzõdésével kapcsolatos kérdésekben és problémákban az ügyfélszolgálat forródrótjáról kaphat segítséget. Ezt különböző számok alatt érheti el. Ebben a cikkben megmutatjuk a legfontosabb kapcsolatfelvételi lehetőségeket.
O2: Ezen az ügyfélszolgálaton keresztül elérheti az ügyfélszolgálatot
Aggodalmától függően az O2-nál különféle forródrót áll rendelkezésre:
- Az ügyfél forródrótára hétfőtől péntekig 7:00 és 8:00 között, szombaton 10:00 és 18:00 között pedig 089 78 79 79 40 0 (rögzített hálózati ár) érhető el.
- A megrendelési forródrót hétfőtől péntekig 8-tól 8-ig, szombaton pedig 9-től 18-ig nyitva tart. A telefonszám: 089 78 79 79 40 9 (rögzített hálózati ár).
- Az előre fizetett forródrótot a 0176 88 85 52 82 telefonszámon (a tarifa szerint) lehet elérni hétfőtől péntekig reggel 7-től 8-ig és szombaton 10-től 18-ig.
- Tipp: Az O2 webhelyen láthatja, hogy mekkora a forródrót az ügyfelek számára, hogy optimálisan megtervezhesse a hívás idejét.
O2: Vegye fel az ügyfélszolgálatot a WhatsApp segítségével
A hagyományos telefonos forródrót alternatívájaként ingyenesen felveheti az O2 támogatást a Messenger WhatsApp segítségével:
- Nyissa meg a WhatsApp szolgáltatási csatorna webhelyét okostelefon böngészőjében.
- Kattintson az " O2 WhatsApp szervizcsatorna indítása " gombra.
- Alternatív megoldásként vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal közvetlenül a WhatsApp szervizszámán: 089 66 66 30 09 7.
- A WhatsApp-on keresztül történő megkereséseket közvetlenül hétfőtől péntekig reggel 8-tól 8-ig, szombattól vasárnap pedig 10-től 18-ig érinti. Az ezen időn kívüli kérdésekre általában másnap reggel válaszolnak.
További kapcsolatfelvételi lehetőségek
Ha nem akarja telefonon felvenni a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, online chat-en is elérheti őket élő csevegés közben.
- Ehhez keresse fel a támogatási oldalt, válassza ki a kérését és töltse ki az űrlapot. Ezután indítsa el az élő csevegést.
- Ha bármilyen probléma vagy kérdés merül fel, vegye fel a kapcsolatot a körzetében található O2 üzlet alkalmazottaival.
- Az O2 közösségben lehetősége van arra is, hogy segítséget kapjon a problémákhoz és ötleteket cseréljen más felhasználókkal.
- Jelenleg nincs mód e-mailen keresztül kapcsolatba lépni az O2 ügyfélszolgálatával.
DSL-összehasonlítás kalkulátor
együttműködve a communicationAds.net-rel