Hogyan vegye fel a kapcsolatot a Steam támogatással
Ha problémája van a Steam-rel vagy a játékkal, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. Megmutatjuk a lehetőségeket.
Steam: Hogyan vegye fel a kapcsolatot a támogatással
Általános szabályként 24 órán belül meg kell kapnia az ügyfélszolgálat válaszát. A feldolgozási idő azonban hétvégén vagy messzemenő problémák idején jelentősen hosszabb lehet.
- Először nyissa meg a Steam támogatási webhelyet.
- Ha még nincs bejelentkezve, kattintson ide a "Bejelentkezés a Steambe" gombra.
- A problémától függően válassza ki a megfelelő kategóriát. Választhat a "Beszerzések", "Saját fiók", "Játékok" és "Steam kliens" közül.
- Ha most pontosabb információkat szolgáltat a problémájáról, akkor megjelennek a leggyakoribb megoldások. Sok problémát már meg lehet oldani ilyen módon.
- Ha ez nem oldotta meg a problémát, kattintson a "Vegye fel a kapcsolatot a Steam Támogatással" gombra.
- Most beírhatja az ügyfélszolgálat üzenetét a szövegmezőbe. Ezután küldje el kérését a "küldés" gombbal.