A Media Markt forródrót elérése: Hogyan lehet online támogatást kapni?
Szüksége van telefonos forródrótra vagy a Media Markt online támogatására, ha például mosógépet vásárolt a Media Markt online boltban, és úgy találta, hogy hibás. Akkor természetesen szeretné megszervezni a javítást vagy a cserét a lehető leghamarabb. Sajnos a piros elektronikai óriás weboldalán az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétel nem olyan egyszerű. Megmutatjuk, hogyan lehet egy kis szerencsével sikerrel járni.
Hogyan lehet kapcsolatba lépni a Media Markt forródrótdal
- Ha bejelentkezett ügyfélfiókjába a mediamarkt.de webhelyen, ott egy "Elemet küld vissza" gombot talál.
- Ez azonban nem sokat segít, ha ezt a törvényben előírt 14 napos elállási időszak után szeretné megtenni, vagy ha ez egy nagy eszköz. Csak lehetősége van kapcsolatba lépni a gyártóval, vagy eljuttatni a készüléket a legközelebbi Media Markthez - ez elég nehéz mosógéppel.
- Ezért kattintson a bal oldalon található "Kapcsolat" elemre. Hogyan juthat el az űrlaphoz, amellyel e-mailt küldhet a Media Markt részére. Alternatív megoldásként a cég telefonszámát kicsit rejtett módon is megtalálja fent: 0841 / 634-4545
- Felhívjuk figyelmét: A Media Markt szerint az egyes üzletek felelnek az online áruházban történő megrendelésekért is. Ezért a cserét vagy a javítást fióktelepen kell végrehajtani. A legközelebbi piac itt található.
- A teszt során azonban a hibás mosógép cseréje több hétig tartott, mivel mindkét piac kérdezett nem érezte magát felelősséggel. Lehet, hogy türelmes.
Egy másik gyakorlati tipp megmutatja, hogyan cserélheti ki a terméket a Media Markton a törvényes 14 napos törlési időszak alatt. Ajánlatos engedményt keresni a Media Markt következő vásárlása előtt is.