iTunes áruház hiba: "A kérését nem lehetett teljesíteni" - mit tegyek?
"A kérését nem sikerült teljesíteni" egy általános iTunes Store hiba. Ebben a gyakorlati tippben megmutatjuk, hogyan lehet megtalálni az okot és hogyan lehet megoldani a problémát.
Távolítsa el az iTunes gyorsítótárát a hiba kijavításához
Az első és legegyszerűbb módszer az iTunes gyorsítótár ürítése:
- Nyissa meg a „Finder” szoftvert Mac számítógépen.
- Kattintson a menüben az "Ugrás" gombra.
- A legördülő menüben tartsa lenyomva az [Alt] gombot, és válassza a »Könyvtár« alpontot.
- A megnyíló ablakban többek között a "Gyorsítótárak" mappa található. Húzza annak tartalmát (nem magát a mappát) a kukába.
- Most ürítse ki a kukát.
Törölje az iTunes beállítási fájljait a hibaüzenet alapján
Ha a gyorsítótár ürítése után továbbra is a "Kérését nem sikerült teljesíteni" hibaüzenet jelenik meg, akkor a beállítási fájlokat is törölheti.
- Ehhez nyissa meg újra a »Könyvtárat« a Finderben. Ehhez kövesse a fenti 1-3 lépéseket.
- Nyissa meg a "Preferences" mappát a könyvtárban.
- Az összes fájlt helyezze a kukába, amelynek kezdőbetűje a "com.apple.iTunes". Akkor újra ki kell ürítenie a kukát.
Az iTunes hiba kijavításához állítsa vissza a Safari fájlt
Ha a fenti lehetőségek nem működtek, akkor csak a Safari alaphelyzetbe állítására van lehetősége:
- Először zárja be az iTunes alkalmazást a [cmd] + [Q] gombokkal.
- A Safari menüben válassza a "Reset Safari ..." lehetőséget.
- Itt a lehető legtöbb pontot kellett volna ellenőriznie, hogy növelje a siker valószínűségét.
- Most kattintson a "Visszaállítás" gombra.
- Ezután újra megnyithatja az iTunes alkalmazást, és bejelentkezhet a felhasználónevével. A "A kérését nem lehetett teljesíteni" hibát a továbbiakban nem kell feltüntetni.
Az utasítások az iTunes Mac OS X verziójára vonatkoznak. Ezeken a hibaüzeneteken kívül van néhány más hibakód is, amelyeket az iTunes ki tud szüntetni, például a 21. hiba vagy a 42110 számú hiba - azok kijavításának módját a kapcsolódó cikkek tartalmazzák.