Instagram támogatás: elérhetőségek és forródrót
Ha bármilyen problémája van Instagram-fiókjával, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. Ebben a cikkben tisztázza, hogyan érheti el a fotószolgálat alkalmazottait, és létezik-e forródrót.
Vegye fel a kapcsolatot Instagram: Hogyan vegye fel a kapcsolatot a támogatással
Bár az Instagram-ot a Facebook vásárolta meg, a támogatás továbbra is elkülönül a közösségi hálózatról. Nem talál valódi kapcsolattartót az Instagram-on:
- Ehelyett a fotószolgáltatás kiterjedt súgóoldalt kínál. Ha bármilyen probléma merül fel, kattintson a bal oldali oszlop azon pontjaira, amelyek a hibát legjobban leírják. Ily módon részletes megoldást kap az összes gyakori problémára.
- Alternatív megoldásként a weboldal tetején található keresőmezőt is használhatja speciális problémák keresésére.
- Ha itt nem talál megoldást, a közösségi hálózatokon keresztül felveheti a kapcsolatot az Instagram ügyfélszolgálatával. Küldjön Instagram üzenetet a Facebookon keresztül, vagy vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal Twitter-en a "@instagram" rövidítéssel.
- A múltban továbbra is volt lehetőség e-mailben kapcsolatba lépni az Instagram ügyfélszolgálatával. Most azonban ezt a lehetőséget megszüntették, és csak egy automatikus választ fog kapni, amely átirányítja a webhely súgójára.
Hogyan jelenthetek be hibákat az Instagram alkalmazásban
Bizonyos problémákat a Instagram alkalmazás segítségével is bejelenthet. A fotók és a képernyőképek nélkülözhetetlenek a problémamegoldáshoz.
- Ehhez nyissa meg a profilját, és érintse meg a menü gombot három vízszintes vonallal (Android) vagy a fogaskerék ikonnal (iOS) a jobb felső sarokban a beállítások eléréséhez.
- Ezután leírhatja a hibát a "Súgó"> "Probléma bejelentése"> "Probléma bejelentése" segítségével, és elküldheti azt az Instagram-hoz.
- A támogatás ezután általában az alkalmazáson keresztül felveszi Önnel a kapcsolatot, mihelyt felvetik a problémát.
- Ha egyáltalán nem tud bejelentkezni, akkor lehetősége van megnyomni a "Segítség a regisztrációhoz" elemet a regisztrációs oldalon. Ezzel visszaállíthatja a jelszavát, és hamarosan újra hozzáférhet fiókjához.