Grundig forródrót: Hogyan lehet kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálattal
A Grundig minden termékéhez megfelelő forródrótot kínál - tévékhez, hangsorokhoz vagy háztartási készülékekhez. Kattintson ide annak érdekében, hogy megtudja, hol található a megfelelő telefonszám és milyen módon léphet kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.
Grundig: Vevőszolgálat elérése forródróton és e-mailben
A Grundig számtalan forródrótot és e-mail címet kínál a vállalat egyes termékeihez és területeihez. Megtudhatja, hogy melyik telefonszám és e-mail cím a legmegfelelőbb a kéréshez a weboldalon.
- Ehhez nyissa meg a Grundig támogatási weboldalt és kattintson a fenti "Forródrót" fülre.
- Ezután válassza ki azt a terméktípust a listából, amelyre kérdése van. Grundig felosztja a kategóriákat például a fogyasztói elektronikára, a nagy eszközökre és a műholdas rendszerekre.
- A jobb oldalon legfeljebb négy kategória jelenhet meg a fogyasztói elektronika számára, például: "Termék", "Javítás", "Kiegészítők / alkatrészek megrendelése" és "Általános kérdések". Itt válassza ki a kérésének megfelelő almenüt.
- Ezután áttekintést kap a kategória megfelelő szolgáltatási forródrótjáról, valamint egy e-mail címet az írásbeli megkeresésekhez.
- Ha tévedésből rossz döntést hoz, ez nem jelent problémát. Ha rossz forródrótot használ, csatlakoztassa a Grundig alkalmazottait belsőleg.
Grundig: kapcsolatfelvételi űrlap az általános kérdésekhez
Ha nem talál megfelelő forródrótot a fenti választással, vagy nem akarja telefonon felvenni a kapcsolatot a Grundigmal, akkor alternatívaként használhat online kapcsolatfelvételi űrlapot.
- Nyissa meg a Grundig támogatási webhelyet, és kattintson a fenti "Kapcsolat" gombra.
- Töltse ki a kapcsolatfelvételi űrlapon megadott mezőket, és különösen adja meg nevét és e-mail címét.
- Küldje el kérését a Grundig ügyfélszolgálatához a "Küldés kérése" címen.
- A legtöbb esetben néhány órán vagy napon belül e-mailt fog kapni a válasz.