A hamis vásárlói vélemények felismerése: a 10 legjobb tipp

Sok online üzlet és ügyfeleik küzdenek a hamis vásárlói véleményekkel. A hamis vélemények felismerésének tíz általános jele magyarázza.

Hamis vásárlói vélemények az Amazon & Co-nál: bennfentes kicsomagolja

A termékek sokfélesége egyre nehezebbé teszi a kisebb gyártók számára a verseny ellen való érvényesülést. A hamis vásárlói vélemények ezért sok gyártó körében népszerű eszköz.
Amit az utazási portálok évek óta nagyszabású csinálnak, az Amazon, az eBay és az Co. egyre népszerűbbé válik. A Business Insiderben a szerző most már kicsomagolta a hamis értékeléseket, és kiderítette, hol lehet nagyobb erőfeszítés nélkül felismerni a hamis vásárlói értékeléseket.

Helytelenül értékeltek? Az anwalt.de segít!

Vigyázzon az adott termékre vonatkozó vélemények számára. Gyanúsnak kell lennie, például ha egy termék szembetűnően nagy számú véleményt kap, bár csak nagyon rövid ideig áll rendelkezésre.
Ennek során részben bízzon az érzéseiben. A tömegpiacra szolgáló eszközökkel, például egy új iPhone-val, nem irreális, ha néhány nap után már sok véleményt benyújtottak. Ez azonban szokatlan a niche-termékeknél.

Vegye figyelembe a vélemények nyelvi felépítését. A feltűnően hosszú és részletes szókincs, például a reklámból és a túlzott megfogalmazásból származó áttekintések hamis vélemények lehetnek.
Különös figyelmet kell fordítani a szuperlatív és kizárólag pozitív melléknevek használatára, amelyek inkább a reklámra emlékeztetnek, mint a valódi értékelésre.

Sok esetben a nagyon hosszú áttekintés rendkívül gyanús. Különösen akkor, ha eddig nem adtak áttekintést, ez azt jelzi, hogy a gyártó segített.
A nagyon népszerű termékekkel, különféle véleményekkel azonban a hosszú verziók már nem ritkák. Itt mindenképpen megbízhat a tömegek véleményében.

Amint az első pontban már részben említésre került, meg kell jegyezni az értékelés időpontját. A részletes teszteredményeket, amelyeket röviddel a termék kiadása után nyújtanak be, kritikusan kell megvizsgálni.
Megbízhatóbb azoknak az ügyfeleknek a hosszú távú áttekintése, akik már néhány hétig vagy hónapig vásároltak terméket, ezért képesek részletesen beszámolni mind az erősségekről, mind a gyengeségekről.

A beszámoló szerzőjének neve arra is utalhat, hogy hamis véleményről van-e szó.
A hamis értékeléseket gyakran használják azok a felhasználók, akik a valódi nevük helyett szinonimát adnak. Ez azonban csak egy jelzés, amelyet a többi említett megjelöléssel együtt ellenőrizni kell.

Ha egy terméket csak körülbelül öt csillaggal osztályoztak, és már nagyon sok az értékelés, ez hamis értékeléseket jelezhet.
Ez az első pontban tárgyalt felülvizsgálatok számának jeleivel is összefügg.

A hamis értékelések olyan negatív értékeléseket is tartalmaznak, amelyekben a versengő termékek erősen ajánlottak.
Vegye figyelembe az értékelés nyelvi kialakítását is. Ha egy beszámoló inkább a reklámra emlékezteti, mint egy konstruktív áttekintésre egy alternatív ajánlással, akkor szkeptikusnak kell lennie.

Ha gyanítja, hogy a beszámoló hamis, ellenőrizze a szerző profilját.
Különösen nézze meg a minősített termékek gyártóit, az értékelések számát és a benyújtási időszakot.
Ha egy felhasználó évente háromszor értékeli a kenyérpirítót, akkor vagy sok baj van az életében, vagy vásároltak.

Az Amazonnál bárki bármilyen termékről véleményt írhat. Ha rossz vásárlói véleményeket ír, akkor nem is kell a termék tulajdonosa.
Ezért elsősorban az „ellenőrzött vásárlásokként” megjelölt véleményekre kell támaszkodnia. Bár ezek nem garantálják a hitelességet, a nem ellenőrzött vásárlásokkal gyakran manipulálnak.

Általában csak akkor kell támaszkodnia az áttekintésekre, ha kritikus mennyiségű azok száma. A legrosszabb esetben csak három besorolással mind a három hamis.
Az abszolút szám mellett a nézett csillagok általános képét is meg kell nézni. Csak azért, mert 10 ügyfél 5 csillagot adott, nem csökkenti a fennmaradó 90 ügyfél informatív értékét, akik csak egy csillagot adtak neki.

A következő oldalon megtudhatja, hogyan lehet felismerni az elismert online üzleteket.