Freenet kapcsolat: forródrót és elérhetőségei
Ha bármilyen problémája van e-mail fiókjával vagy más Freenet szolgáltatásaival, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a forródróton és más elérhetőségeken keresztül. A legtöbb esetben gyors választ kap, amely megoldja a problémát.
Freenet Mail: Vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal forródróton és e-mailben
Ha bármilyen problémája vagy kérdése van a Freenet Mail-rel kapcsolatban, négyféleképpen veheti fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
- Forródrót: Ha a Freemail Premium szolgáltatást használja, akkor az ügyfélszolgálatot a 040 - 348 584 455 telefonszámon érheti el. Az alkalmazottakat hétfőtől péntekig reggel 8-tól 8-ig és szombaton 9-től 18-ig 18-ig lehet elérni. A Freenet ingyenes szolgáltatásai nem használhatják a forródrótot.
- E-mail: Elérheti a Freenet támogatást e-mailben egy külön kapcsolatfelvételi űrlap segítségével. Ehhez nyissa meg ezt a weboldalt a számítógépen, és válassza ki a terméket és kérést a fenti "Online kapcsolat" alatt. Ezután töltse ki a kapcsolatfelvételi űrlapot és kattintson a "Küldés" gombra.
- Csevegés: Alternatív megoldásként cseveghet a Freenet alkalmazottaival, és ott leírhatja aggodalmait. A csevegést a webhelyen a "Szolgáltatási címek" szakaszban nyithatja meg. A munkavállalókat hétfőtől péntekig reggel 8-tól 8-ig, szombaton 10-től 18-ig, vasárnap és ünnepnapokon este 10-től 17-ig elérhetjük.
- Posta: A postai szolgáltatót postai úton érheti el a következő címen: freenet ügyfélszolgálat, PO Box 90 02 65, 99105 Erfurt.
Freenet: Egyéb Freenet termékek elérhetősége
Ha kérése nem a Freenet Mail-re, hanem egy másik vállalati termékre vonatkozik, akkor más elérhetőségeket kell használnia. A következő segélyvonalak, űrlapok és címek érhetők el:
- Freenet TV: Használja a 040 - 555541195 forródrótot, ha bármilyen kérdése van a Freenet TV-vel kapcsolatban. Az alkalmazottakat hétköznap reggel 8-tól 8-ig, szombaton pedig 9-től 18-ig lehet elérni. Alternatív megoldásként használja ezt a kapcsolatfelvételi űrlapot.
- FreenetPhone és freenet hozzáférés modemen keresztül: E két termékhez a 0180-5 050 270 faxszám (0, 14 euró / perc. A német vezetékes hálózatról legfeljebb 0, 42 euró / perc. Német mobiltelefonhálózatokból érhető el). Írjon kérdéseket a következő címre: Ügyfélszolgálat, Postfach 30 33 24, 10728 Berlin.
- Egyéb termékek: Ha a Freenet termék nem szerepel itt, nyissa meg ezt a webhelyet a számítógépén. Válassza ki a Freenet termékét a fenti "Online kapcsolat" szakaszban, és kövesse az oldalon megjelenő utasításokat. Vagy kap egy speciális forródrótot, vagy egy kapcsolatfelvételi űrlapot, amely segítségével kapcsolatba léphet a támogatással.
Sok esetben egyáltalán nincs szükség ügyfélszolgálatra. A következő cikkben felfedi, mit tehet például, ha a Freenet bejelentkezés nem működik.