Nem fogadott járat - ezt megteheti most
Ha késik a repülőtérre, és elmulasztotta repülését, akkor az ünnepi öröm már eltűnt, mielőtt valóban elindul. Elmagyarázzuk, mit tehetünk ilyen esetben.
Megteheti ezt egy hiányzó repülőgépen
Alapvetően Ön múlik, hogyan érkezik meg a repülőtérre, és hogy időben megérkezik-e. A hüvelykujj szabálya, két órával az indulás előtt, indokolt. Az út a repülőgéppel történő bejelentkezés és ellenőrzés útján elég hosszú lehet. A távolsági járatok esetében még több időt kell tervezni. Ha az óvintézkedések ellenére áll a zárt kapu előtt, az attól függ, hogy ki a felelős a késésért.
- Ha késik, a forgalmi dugók érkezéskor, a vonat késése vagy járattörés mind olyan kedvezőtlen körülmények, amelyek sajnos nem érdekli a légitársaságot.
- Személyes okok, mint például betegségek, halálesetek vagy egyéb események, nem mentesítik Önt a repülőtéren való korábbi tartózkodási kötelezettség alól. Ezekben az esetekben a légitársaság jóindulatától függ.
- Tehát menjen a légitársaság pultjához a lehető leghamarabb. Általában egy későbbi járatra fogják foglalni. Ez felmerülhet olyan díjakkal, amelyeket Önnek meg kell fizetnie.
- Alternatív megoldásként, a helyzettől függően, teljes mértékben visszavonhatja utazását. Ezután a repülést teljesen megszakítják. A repülési költségek eltűntek. A légitársaságnak azonban meg kell térítenie az adókat és illetékeket.
- Ha kötött utazási lemondási biztosítást, akkor lehetősége van rá, hogy költségeinek nagy részét visszatérítse, legalábbis magán, hibátlan okok, például betegség miatt. Ehhez vegye fel a kapcsolatot a szervezővel.
- Más a harmadik fél adóssága. Ha például elmulaszt egy összekötő járatot, mert a feeder repülése késik, a légitársaságnak ingyenesen át kell foglalnia egy későbbi járatra. Ez egy másik légitársasággal történő repülés is lehet. Ebben az esetben is vegye fel a kapcsolatot a légitársasággal. A pult általában a repülőtér tranzitterületén található.
- Ha a késés több mint négy órás várakozási időt eredményez a repülőtéren, akkor közművekkel is rendelkezik, például ételeket és italokat. A légitársaságnak ezt is fizetnie kell. Ugyanez vonatkozik, ha éjszakai tartózkodásra van szükség az indulásig. A légitársaságnak a komplikációk miatt felmerült telefonköltségeket is meg kell térítenie.
- Ha vonattal utazik a repülőtérre, természetesen késések vagy lemondások léphetnek fel. Ha a vasúti utazásra vonatjegy-utazási csomagot foglaltak el, azonnal vegye fel a kapcsolatot az utazásszervezővel. A kihagyott repülés költségeit viselnie kell. Ha maga rendezte meg a vonatutazást, akkor szerencsétlen volt. Legfeljebb továbbra is igényelheti utasai jogait.
- Általában ajánlott, hogy minden rendelkezésre álló bizonyítékot mindig biztosítson jogainak érvényesítése érdekében kétség esetén. A hibákat, késéseket vagy egyéb problémákat mindig írásban igazolja. Készítsen képernyőképeket vagy fényképezzen eredménytáblákat.