Hogyan lehet kapcsolatba lépni az amazon.de ügyfélszolgálattal
Az Amazon ügyfélszolgálat e-mailben, telefonon vagy csevegés útján érhető el. Általános szabály, hogy a segítség leggyorsabb módja a telefon vagy a csevegés. Az e-mailek megválaszolása egy kicsit tovább tarthat.
Vegye fel az Amazon ügyfélszolgálatát
Ha az Amazon ügyfélszolgálatát kitérő nélkül szeretné felhívni, hívja a 0800 3 63 84 69-et. Ellenkező esetben hajtsa végre az alábbi lépéseket:
- Lépjen az Amazon ügyfélközpontba.
- Az első lépésben válassza ki az igényeit a "Saját megrendelés", "Kindle" és "Egyéb" tételek között (lásd a képet).
- A második lépésben határozza meg aggodalmait egy kategória kiválasztásával, amelybe a kérdése tartozik.
- Harmadik lépésként válassza ki a kapcsolatfelvételi lehetőséget. Ha e-mailben szeretne kapcsolatba lépni velünk, megnyílik egy űrlap. Ha személyes hívást szeretne kezdeményezni, meg kell adnia a telefonszámát, majd az Amazon felhívja Önt. Ha a csevegést választja, egy külön ablak nyílik meg.
- Amazon: Vásároljon, és takarítson meg egy utalványt
Felhívjuk figyelmét: hogy mennyi ideig érvényes az elektronikus eszközökre vonatkozó jótállás