A Bitdefender nem telepíthető - ezért
Ha a Bitdefender vírusvédelmet nem lehet telepíteni a PC-re, ennek a problémának különböző okai lehetnek. Ha a hibát egyáltalán nem találja, létrehozhat egy telepítési naplót és kapcsolatba léphet a támogatással.
A Bitdefender nem telepíthető: lehetséges okok
Egy antivírus program, mint például a Bitdefender, mélyen beavatkozik az operációs rendszerbe, ezért bizonyos előfeltételeket igényel. Ezért fontolja meg a következő tippeket a Bitdefender telepítése előtt:
- A víruskereső programok többnyire megszüntetik egymást. A Bitdefender telepítése előtt távolítsa el teljesen a korábbi vírusvédelmet.
- Győződjön meg arról, hogy az operációs rendszer naprakész. A frissítések biztonsági javításokat tartalmaznak, amelyeken a vírusvédelem alapja.
- Ellenőrizze, hogy a licenc továbbra is érvényes-e. Ha a termékkulcsot új számítógépen szeretné használni, akkor először inaktiválnia kell a Bitdefender alkalmazást a régi eszközön.
- Lehetséges, hogy van egy kis hiba a számítógép gyorsítótárában. Indítsa újra a számítógépet, és próbálja újra telepíteni a Bitdefender szoftvert.
Telepítési problémák elhárítása
Ha a fenti intézkedések nem oldják meg a problémákat, próbálkozzon a telepítéssel hibakeresési módban, és hozzon létre egy telepítési naplót:
- Látogasson el a Bitdefender terméktámogatási webhelyre, és töltse le a "dbgview.zip" és "install_debug.reg" fájlokat.
- Kattintson duplán az "install_debug.reg" fájlra, hogy a Windows hibakeresési módra váltson a telepítés során.
- Ezután bontsa ki a "dbgview.zip" archívumot, például a WinRAR segítségével, és kattintson duplán a dbgview.exe alkalmazásfájlra. Ez naplózza az eseményeket a telepítés során.
- Most futtassa a Bitdefender telepítését, ahogy korábban megpróbálta.
- Ha a telepítést megszakítják, vagy hibaüzenetet kap, váltson a DebugView elemre, és állítsa le a felvételt.
- Mentse el a naplót, és vegye fel a kapcsolatot a Bitdefender támogatásával. Az ügyfélszolgálat felhasználhatja a telepítési naplót, hogy pontosan megtudja, mely hiba akadályozza meg a telepítést.
Ön képes volt telepíteni a Bitdefender szoftvert, de ez nem működik megfelelően? A következő gyakorlati tippben olvassa el a Bitdefender újratelepítésének módját.