Panasz benyújtása a DPD-hez - tippek és kapcsolattartók
Ha problémája merült fel a csomagszállítás vagy a munkavállaló részéről, bármikor panaszt nyújthat be a DPD-hez. Megmutatjuk, milyen lehetőségek vannak, és hogyan érheti el a megfelelő embereket a DPD-n.
DPD: Panasz benyújtása online
Ha általános problémája van, most a megoldást magának kell vigyáznia. Lásd a DPD GYIK szakaszát. Itt válaszokat talál a leggyakoribb kérdésekre.
- Ha problémája továbbra is megválaszolatlan, és továbbra is panaszt szeretne benyújtani, erre a legjobb módszer az e-mail. Használja a DPD kapcsolatfelvételi űrlapot, vagy küldje el az e-mailt közvetlenül az .
- A DPD panaszát faxon fogja megkapni a 01806 373 202 telefonszámon . A DPD-t a Facebook és a Twitter közösségi oldalain érheti el.
- Ha egy konkrét esettel szeretne panaszt tenni, akkor a nyomkövető számnak is készen kell állnia. Az eset tehát jobban tisztázható. Hasznos a sérülések pontos dokumentálása is - például fényképekkel.
DPD ügyfélszolgálat: Panaszok telefonon
Telefonos panasz is lehetséges. A 01806 373 200 telefonszám azonban nem ingyenes.
- A német vezetékes vonalból lenyűgözően 20 cent fizet percenként. Legfeljebb 60 cent esedékes a mobilhálózatból.
- A forródrót hétfőtől péntekig elérhető 7-től 7-ig és szombaton 9-től 14-ig.