A MacBook kijelzőjének bevonása megszűnik - mit tegyek?
Mit tehet, ha lecsukódik a MacBook képernyője - az úgynevezett Staingate, olvassa el ezt a gyakorlati tippet.
MacBook kijelző: a bevonat lepattan - mi remeg?
Néhány Retina képernyőkkel rendelkező MacBook Pros esetében az utóbbi hónapokban jelentős problémák merültek fel a képernyő bevonásával: A fényvisszaverő felületet több helyen lazítják meg, főleg a keretben és a fényképezőgépen.
- Eddig az Apple nem tett hivatalos nyilatkozatot a szennyezõdés problémájáról.
- A leginkább érintett ügyfelek az Apple Támogatástól hallják, hogy ez a probléma a saját hibájuk, a kijelző nem megfelelő tisztítása miatt - ezért ez nem garantált eset.
- A számos jelentés alapján azonban feltételezhető, hogy ez nem a vevők által okozott probléma. MacBook Pro-junk is ilyen károkat szenvedett a kijelzőn, de az Apple ingyenesen cseréli ki.
A képernyőkárosodás által befolyásolt helyzet - így folytathatja
Ha a szenvedés érinti, tegye a következőket:
- Hívja az Apple ügyfélszolgálatát a 0800 6645 451 telefonszámon és írja le a problémáját. Általában felkérést kapnak, hogy mutassa meg készülékét az Ön területén lévő Apple kereskedőnek ellenőrzés céljából, vagy küldjön képeket a hibás területekről.
- Még akkor is, ha a kereskedő vagy az Apple ügyfélszolgálat ragaszkodik a képernyőkárosodás hibájához, miután ellenőrizte az eszközt, ne add fel még: mutassa fel az elmúlt hónapok számos hasonló esetét, és hogy az Apple ezt garanciavállalásnak tekinti.
- Több mint 1300 (2015. április óta) azonos problémával rendelkező ügyfél regisztrált már a www.staingate.org weboldalon. Te is képekkel és információkkal járulhat hozzá az adatbázishoz. Amikor kapcsolatba lép az Apple ügyfélszolgálatával, olvassa el ezt az adatbázist is.
- Amíg az Apple nem tesz hivatalos nyilatkozatot a Staingate-ról, csak az Apple alkalmazottjának jó akaratára számíthat - ez sajnos nem pontosan az Apple ilyen szolgálatáért felel meg. Kissé kitartva sok mindent elérhet - még akkor is, ha az Apple jótállása nemrég lejárt.
Tudtad? Februárban számos MacBook-ot ingyenesen kicseréltek egy újabb Apple-megjelenítési hiba miatt. Gyakorlati tippünkben láthatja, hogy befolyásolja-e őket a visszahívás.