Alap: zárja be a SIM-kártyát - hogyan működik
Ha a telefonja eltűnt, akkor biztonságosan játssza le és blokkolja a SIM-kártyát. Elmagyarázza, hogy Ön hogyan kezeli ezt alapvető vevőként.
Alap: A SIM-kártya lezárása
Alapvető ügyfélként két lehetőség van, ha blokkolja a SIM-kártyát. Lehet, hogy online vagy forródrót által letiltják őket.
Blokkolja az alap SIM-t online
Ha regisztrált a weboldalon, egyszerűen bejelentkezhet fiókjába.
- A bejelentkezés után kattintson a "Saját SIM-kártya" menüpontra.
- Itt megkapja az összes fontos információt a kártyáról, és blokkolhatja azt is a megfelelő piros gombra kattintással.
- A következő lépésben új SIM-kártyát is rendelhet ugyanarra a számra.
Blokkolja a SIM-kártyát az alap forródróton keresztül
Alternatív megoldásként közvetlenül felhívhatja az alap ügyfél forródrótot.
- Ha van alapszerződésed, hívja ezt a számot: 0163 163 1140.
- Kártyás ügyfélként használja ezt a számot: 0177 177 1147.
- És mint Base Go ügyfél, itt érheti el az ügyfélszolgálatot: 0177 177 1144.
Ha blokkolta a SIM-kártyát, akkor hamarosan új lesz. A bázisállomáson aktiválnia kell az új SIM-kártyát.