Elfelejtette az Apple ID biztonsági kérdéseit - mit tegyek?
Az Apple ID létrehozásakor biztonsági kérdéseket kell feltennie. Ha elfelejti a kérdést és a választ, a biztonsági kérdéseket különféle módon állíthatja alaphelyzetbe. Bemutatjuk a cikk két legjobb megoldását.
Alaphelyzetbe állítja maga az Apple ID biztonsági kérdéseit
Van egy Apple webhely, ahol megváltoztathatja a biztonsági kérdést:
- Nyissa meg az "appleid.apple.com" weboldalt és kattintson a "Kezelje Apple ID-jét" gombra.
- Jelentkezzen be Apple ID-jével és jelszavával.
- Ezután válassza a "Jelszó és biztonság" menüt.
- Itt talál egy gombot a két biztonsági kérdés alatt, amely a következőt mondja: "Elfelejtette a válaszokat? Küldjön egy e-mailt a a biztonsági információk visszaállításához"
- Ezután új biztonsági kérdéseket és válaszokat állíthat fel.
- Megjegyzés: A link néha nem érhető el régebbi Apple ID-k esetén. Próbálja ki az Apple ID használatát a mobileszközökön is, például a fennmaradó összeg felhasználásához.
Az Apple ID visszaállítása az ügyfélszolgálaton keresztül történik
Ha még nem mentett e-mail címet a helyreállításhoz, akkor csak az ügyfélszolgálattal veheti fel a kapcsolatot telefonon:
- Ehhez lépjen az Apple támogatási oldalára, és válassza az "Egyéb termékek és szolgáltatások" lehetőséget.
- Ezután kattintson az "Apple ID" és az "iTunes Store": Itt jelenik meg az "Elfelejtett Apple ID biztonsági kérdések" gomb.
- Itt megbeszélheti az Apple-t, hogy felhívja Önt. Ha azonnal szeretne beszélni képviselőjével, kattintson a "Hívja az Apple ügyfélszolgálatot később" elemre, és írja be nevét és e-mail címét.
- Ezután ingyenesen megkapja az ügyfélszolgálat telefonszámát (0800 / 66-45-45-1, hétfőtől péntekig: 8: 00–17: 45, szombat: 10: 00–17: 45) és a támogatási azonosítót a magáéval. A biztonsági kérdés gyorsabban visszaállítható.
- A támogatás ellenőrzi az Ön adatait. Készítse el Apple ID-jét és IMEI-számát.
- Megjegyzés: Kérésre az Apple bejelentette, hogy a telefonos támogatás díjköteles. Ha nem látja az 1. lehetőség linkjét, és nem akarja megfizetni a kb. 25 eurót, akkor létre kell hoznia egy új Apple ID-t.