Töltse át az Apple Care Protection Plan - hogyan működik
Ha eladni szeretné iPhone-ját, amelyet továbbra is az "AppleCare Protection Plan" védett, akkor a garanciavállalást átadhatja a vevőnek. Ezenkívül egy továbbra is aktív "AppleCare Protection Plan" is átvihető, ha egy Apple eszközt kicseréltek egy újra. Ehhez vegye fel a kapcsolatot az Apple-rel. Megmutatjuk, hogyan működik.
Az AppleCare Protection Plan átadása a vevőnek: Szükséges adatok
Az Apple Care iPhone vagy iPad jövőbeli tulajdonosához történő továbbításához néhány dokumentumra és adatra van szüksége:
- AppleCare szerződés száma: Ezt megtalálhatja a Protection Plan csomagolásának hátoldalán.
- Az eladott eszköz sorozatszáma: iPhone, iPad és iPod touch esetén ezt a "Beállítások"> "Általános"> "Információ" pontokkal találhatja meg. Mac számítógépen válassza a felső menüsor alma ikonját> "About this Mac"> "More information" elemet.
- Az új tulajdonos adatai: Szüksége van teljes névére, címére, e-mail címére és telefonszámára.
Az AppleCare átadása az új iPhone tulajdonosnak
- Helyezzen egy rövid levelet, amelyben elmagyarázza, hogy át szeretné vinni az "AppleCare Protection Plan" -et. Jelölje meg, hogy melyik eszköz (sorozatszámmal együtt), és adja meg a vevő teljes adatait. A képernyőképen egy ilyen kísérőlevél példája látható.
- Faxolja a levelet a +353 021 428 3917 telefonszámra. Felhívjuk figyelmét, hogy ez egy ír kapcsolat, ezért magasabb költségek merülhetnek fel. Sajnos nincs német szám, amelyre meg lehet küldeni a levelet.
- Alternatív megoldásként küldje el levelet a következő címre: Apple ügyfélszolgálat, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Írország.
Az AppleCare átvitele egy új iPhone készülékre: szükséges adatok
- AppleCare szerződés száma
- A régi iPhone, iPad vagy Mac sorszáma
- Az új eszköz sorszáma: Felhívjuk figyelmét, hogy az AppleCare for iPhone készüléket csak az új iPhone-ra lehet átvinni, és például nem iPadre.
- Számla vagy nyugta az "AppleCare Protection Plan" -ért.
Vigye az AppleCare-t egy csereeszközre
Ha az Apple az iPhone vagy iPad cseréjét újabbra cseréli, és a régit továbbra is védi a védelmi terv, akkor egyszerre átviheti az új eszközre. Erről írásban tájékoztatnia kell az Apple-t:
- Állítson be egy e-mailt, amelyben elmagyarázza az átvitelt és megadja mindkét eszköz sorozatszámát (lásd a képernyőképet). Adja meg telefonszámát is.
- Mellékletként csatolja a vásárlás igazolását.
- Tárgyként válassza a „APP Transfer xxxx kérése” lehetőséget. Az "x" helyett írja be az AppleCare szerződés számát.
- Küldje el az e-mailt a " " . Ha van iPodja, vegye fel a kapcsolatot az " " .
- Alternatív megoldásként, levélben is levelet küldhet az Apple ügyfélszolgálatának, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Írország