Apple Care - kinek érdemes?
Ha online készüléket vagy üzletből vásárol egy Apple készüléket, akkor az ún. Apple Care Protection Plan vásárlását is felajánlja. Itt megtudhatja, mi ez a kiegészítő garancia és kinek érdemes.
Mi az Apple Care Protection Plan?
- Az Apple Care Protection Plan meghosszabbítja az Apple egyéves garanciáját két-három évre (terméktől függően). A védelmi terv megvásárlásával garanciavállalási szerződést köt. Az Apple készülék zökkenőmentes cseréje vagy javítása mellett olyan hiba esetén, amely nem a saját hibája, telefonos, szoftvertámogatási és hardverszolgáltatást is kap. Ez vonatkozik mind a készülékre, mind a vásárláshoz mellékelt kiegészítőkre. Az Apple Care szoftvert is megvásárolható.
- A teljes szolgáltatás összesen két-három évig érvényes a termék megvásárlása után, és minden termékre külön meg kell vásárolni. Az olyan készülékekre, mint az iPhone, az iPads vagy az iPod, két évre kiterjesztett garancia, három évre a Mac és a MacBooks garancia érvényes. Az Apple számítógépek esetében a védelmi terv a MacBook vagy Mac számítógéppel együtt vásárolt kapcsolódó hardvereket is védi - például az Apple TV-t, az Apple monitort vagy a repülőteret.
- Támogatás: Az Apple Care lehetővé teszi, hogy kapcsolatba lépjen az Apple ügyfélszolgálatával. Ez segít telefonon vagy online csevegésben. Ez nem csak az összes kérdésre válaszol, hanem segít a problémák megoldásában is.
- Szoftvertámogatás: Támogatás érhető el az olyan szoftverekkel kapcsolatos problémákkal vagy kérdésekkel kapcsolatban is, mint például az operációs rendszer, az egyes programok vagy a csatlakoztatandó hardver.
- Expressz csereszolgáltatás: Ha iPhone-jának hibája van, kérheti az expressz csere szolgáltatást az Apple Care szolgáltatáson keresztül. Ebben az esetben kap egy új vagy új cserekészüléket. Csak akkor kell elküldenie a hibás iPhone-ját az Apple-nek, miután megkapta. Ilyen módon soha nem szabad iPhone nélkül.
- Hardver szolgáltatás: Az ingyenes javítási szolgáltatást legfeljebb három évig használhatja. Ez történhet az Apple Store helyszínén, az Apple által felhatalmazott javítóközpontban, vagy beküldésével. A szolgáltatás külföldön is igénybe vehető.
- Mellesleg, nem kell azonnal megvásárolnia az Apple Care az Apple készülékeivel. A „normál” egyéves garancia alatt bármikor megvásárolhatja és aktiválhatja a védelmi tervet.
- Következtetés: A törvényes garanciával és az Apple egyéves garanciájával ellentétben az Apple Care legfeljebb három éves teljes körű támogatást nyújt Önnek, és biztos lehet benne, hogy a nem a saját hibájához tartozó hibákat probléma nélkül kijavítják. Ennek a szolgáltatásnak azonban megvan az ára.
Mennyibe kerül az Apple Care Protection Plan?
- Az ilyen kiterjedt támogatás azonban drága. Példaként három Apple Care védelmi tervet és azok árat választottunk ki:
- Az Apple Care Protection Plan óriási költségekkel jár: 349 euró a MacBook Pro, 69 euró az iPhone és 79 euró az iPad.
- Ezen az oldalon megtalálja az összes Apple termék költségét.
- Tipp: Ha az Apple Care szolgáltatást választotta, nézzen meg más üzleteket is. Az Apple viszonteladói, például a mactrade.de vagy a gravis.de, gyakran olcsóbb garancia-meghosszabbítást kínálnak. Az olyan online boltokban, mint az Amazon, a Védelmi Terv olcsón elérhető. A támogatás mértéke továbbra is ugyanaz.
Kinek érdemes az Apple Care?
- Nagyon kicsi eszközök, például iPod shuffle vagy nano esetén az Apple Care vásárlása kevésbé jövedelmező. Általában felmerül annak a kockázata, hogy hiba esetén ilyen olcsó készüléket kell beszereznie. Ha azonban egy MacBook Pro-t 1800 euróért vásárol, fontolgathatja egy kicsit több pénzt a notebook optimális biztonságához.
- Még akkor is, ha munkával kapcsolatos okokból nem tud megoldani az Apple-eszközöket, érdemes az Apple Care-re gondolkodni. Különösen akkor, ha például iPhone-ját munkához használja, az expressz csere alapvetõ fontosságú lehet.
- Ha a magas költségek miatt dönt az Apple Care ellen, továbbra is támogatást fog kapni problémák esetén: online fórumokon vagy gyakorlati tippeinkben gyakran hasznos válaszokat kap kérdéseire. Az Apple Store szívesen segít kisebb ügyekben is.