Visszavonhat egy alkalmazásvásárlást a Google Play Áruházból: Így van
Ha olyan alkalmazást vásárolt a Google Play Áruházban, amelyet nem akart, akkor visszavonhatja a vásárlást. Megmutatjuk, hogyan törölheti a fizetést a Play Áruházban, és hogyan vonhatja vissza a letöltést.
A fizetési folyamat a Google Play Áruházban
Akár hitelkártyával, akár új ajándékkártya segítségével - a fizetési folyamat a Play Áruházban azonos. Egyszerűen válassza ki az alkalmazást, válassza ki a fizetési módot, és töltse le a megfelelő alkalmazást. Ha az internetes böngészőn keresztüli vásárlás ugyanúgy működik, mint a mobil eszközön, akkor az utóbbi révén a visszatérítés sokkal könnyebb. De légy óvatos: a vásárlás után csak két órája van a termék visszaküldésére.
Google Play Áruház: Alkalmazásvásárlás visszavonása Android okostelefonon vagy táblagépen keresztül
A vásárlás visszatérítése közvetlenül az okostelefonon vagy táblagépen nagyon egyszerű:
- Nyissa meg a Google Play Áruházot, és koppintson a menüikonra (három vízszintes vonal egymásra).
- Koppintson a "Fiókom" elemre, és keresse meg a visszatérítendő alkalmazást a rendelési előzményekben.
- A "Visszatérítés" gomb közvetlenül a képernyő felső részén található. Koppintson rá.
- Rövid visszaigazolást követően, amelyre „Igen” választ ad, a vásárolt alkalmazást eltávolítják az eszközről, és a fizetés törlésre kerül.
A 2 órás időszak után: törölje a Google Play Áruház vásárlását a böngészőben
A böngészőn keresztüli visszatérés csak a 2 órás ablakon kívüli panaszok esetén érdemes. Ha az alkalmazás hosszú idejű használata után észlel egy releváns hibát, kivételes esetekben kérheti a Google visszafizetését:
- Látogasson el a Google Play webhelyre, és jelentkezzen be adataival.
- Válassza a "Fiókom" elemet a bal alsó sarokban. A legutóbb vásárolt alkalmazásnak a lista tetején kell megjelennie.
- Kattintson a visszavonni kívánt alkalmazás jobb oldalán található három pontra. Megnyílik a „Visszatérítés kérése” opció.
- Most ki kell választania a visszatérítés okát, és röviden leírnia kell a saját szavaival. A Google ezután ellenőrzi, hogy visszatérít-e pénzét.