Amazon Echo: Alexa nem válaszol - megteheted
Ha Alexa hirtelen leáll, és többé nem bocsát ki hangot, akkor az Amazon Echo-nak nem kell hibának lennie. Általában néhány egyszerű lépésben megoldhatja a problémát, hogy az intelligens otthoni eszköz ismét megfelelően működjön.
Elsősegély: Alexa nem válaszol
Ha Alexa nem válaszol, több oka lehet. Különösen a nyilvánvaló hibaforrásokat gyakran figyelmen kívül hagyják. Ha Alexa nem működik, először ellenőrizze a következőket:
- Az Amazon Echo csatlakoztatva van-e az áramforráshoz? Ha igen, teszteljen egy másik aljzatot a biztonság szempontjából.
- Működik a tápkábel? Érezze, hogy megszakadt kábel van, és cserélje ki a biztonság érdekében.
- Alexa elég hangosan van beállítva? Ha a LED-ek reagálnak a hangbemenetre, de nincs hang, fordítsa fel az Alexát felfelé az Amazon Echo gombjaival. Ezenkívül ellenőrizze, hogy nincs-e csatlakoztatva más audio kimenet, és ellenőrizze újra, hogy az Alexa válaszol-e.
- Kigyulladnak a LED-ek? Például egy piros gyűrű jelzi, hogy Alexa néma. Ha mondod az "Alexa" aktiváló szót, akkor a gyűrűnek kékre és türkizre világítania kell.
Az Amazon Echo problémák elhárítása
Ha az Alexa továbbra sem válaszol, és még nem sikerült azonosítania az eszköz elnémulásának okát, vegye figyelembe a következőket:
- Ha Alexa nem válaszol, miközben először próbálja használni az Amazon Echo-t, akkor a hiba valószínűleg a beállításnak tudható be. Ezért olvassa el az Alexa helyes beállításának módját.
- Indítsa újra teljesen az Alexát is. Körülbelül egy perc múlva húzza ki a csatlakozót és csatlakoztassa újra az áramforráshoz.
- Ezután ellenőrizze a WiFi-kapcsolatot. Ne tegye az Alexa-t túl messze az útválasztótól, hogy a jel ne legyen túl gyenge. Mivel ezek a WLAN hibák viszonylag gyakran fordulnak elő, külön cikkben megmutatjuk, hogyan javíthat további WLAN problémákat az Alexa-val.
A problémát még nem sikerült megoldani? Állítsa vissza a Alexát a gyári beállításokra, vagy forduljon az Amazon ügyfélszolgálatához, ha még mindig nem válaszol.