Az Amazon Alexa alkalmazás nem indul el: megteheti
Az Amazon Alexa alkalmazás kötelező előfeltétele az Echo (Dot) vezérlésének és beállításának. Ha az alkalmazás nem indul el, segítünk ebben a gyakorlati tippben, és elmagyarázza, mit kell tennie.
Az Amazon Alexa alkalmazás nem indul el - kompatibilitás
Mielőtt bármilyen más problémakeresést folytatna, ellenőrizze, hogy az Alexa alkalmazás mennyiben kompatibilis az eszközével.
- Ha iOS-eszközt használ, legalább az iOS 8.0-t telepíteni kell.
- Android 4.4 vagy újabb szükséges.
- A 3.0 verziót Fire OS felhasználóként kell telepíteni.
- Ezen felül az Amazon Alexa csak a Safari, a Chrome, a Firefox és a Microsoft Edge böngészőket támogatja.
Az Amazon Alexa alkalmazás nem indul el - iOS
Ha a probléma az Amazon Alexa alkalmazás esetén merül fel az iOS rendszeren, akkor több lehetőség van ennek ellensúlyozására.
- A legegyszerűbb lehetőség: indítsa újra a készüléket. Ehhez tartsa lenyomva a Be / Ki gombot, amíg a csúszka meg nem jelenik a kijelzőn.
- Húzza ezt a csúszkát az eszköz kikapcsolásához. Ezután nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsoló gombot, amíg meg nem jelenik az Apple logó.
- Ezután próbálja meg megnyitni az Alexa alkalmazást.
- Ha ez továbbra sem működik, akkor kényszerített leállítással leállíthatja az alkalmazást. Ehhez kattintson duplán a kezdőlapra.
- Az összes nemrégiben használt alkalmazás megjelenik a megjelenő menüben. Keresse meg az Alexa alkalmazás bejegyzését, és húzza felfelé a leállításhoz.
- Ha ez sem javul, akkor az egyetlen lehetőség az alkalmazás eltávolítása és újratelepítése.
- Ehhez tartsa lenyomva az Alexa alkalmazás ikont, amíg az remegni nem kezd.
- Ezután érintse meg a "X" -et a bal felső sarokban, és erősítse meg a megjelenő üzenet-párbeszédpanelt.
- Az eltávolítás után lépjen az App Store-ba és keresse meg az Alexa alkalmazást.
- Most ezt feltétlenül újra meg kell nyitni.
Az Amazon Alexa alkalmazás nem indul el - Android
Az Alexa alkalmazás hibaelhárítási lépései Android és iOS rendszereken viszonylag azonosak.
- Ismét az első kísérlet az eszköz újraindítása.
- Ehhez tartsa lenyomva a be / ki kapcsolót, és válassza ki a megfelelő lehetőséget az eszköz újraindításához.
- Az okostelefonjának most le kell állnia, és önmagától újra kell indulnia. Ezután próbálja meg megnyitni az Alexa alkalmazást.
- Ha ez nem hoz semmit, akkor megállíthatja az Alexa alkalmazást, ha arra kényszeríti, hogy állítsa le.
- Ehhez nyissa meg az eszköz beállításait és válassza az "Alkalmazások" lehetőséget. Keresse meg az Alexa alkalmazást a telepített alkalmazások listájában, és érintse meg a benyomást.
- A megjelenő képernyőn válassza a „Adatok törlése” és „Kikapcsolás kényszerítése” opciókat egymás után.
- Ha ennek is nincs hatása, akkor csak az alkalmazás újratelepítése segít. Ehhez koppintson az "Eltávolítás" elemre az éppen megnyílt alkalmazásmenüben, és erősítse meg a következő kérést.
- Az eltávolítás után lépjen a Play Áruházba, keresse meg az Alexa alkalmazást és telepítse újra.
Az Amazon Alexa alkalmazás nem indul el - Fire OS
Még a Fire OS alatt sem lehetséges a készülék újraindítása, a leállítás kényszerítése és az alkalmazás eltávolítása.
- A Fire OS készülék újraindításához nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsoló gombot, majd válassza ki a megfelelő lehetőséget az eszköz kikapcsolásához.
- Miután az eszköz kikapcsolt, nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsoló gombot a készülék újbóli bekapcsolásához.
- Most nyissa meg az Alexa alkalmazást. Ha ez nem működik, csúsztassa lefelé a Fire OS eszköz kezdőlapjának tetejéről a gyors beállítások megtekintéséhez.
- Ezután koppintson a "Több" és az "Alkalmazások" vagy az "Alkalmazások és játékok" elemre. Ezután válassza az "Összes alkalmazás kezelése" lehetőséget.
- Keresse meg a megjelenő listában az Alexa alkalmazást, és nyissa meg a megfelelő bejegyzést. Itt is válassza ki egymás után az "Adatok törlése" és a "Kényszerítés leállítása" lehetőséget.
- Ha az alkalmazást még mindig nem lehet megnyitni, válassza ki újra az Alexa alkalmazást az éppen megnyílt alkalmazásmenüben, majd érintse meg az "Eltávolítás" menüpontot.
- Az eltávolítás után lépjen az Alkalmazások könyvtárba az alkalmazás újratelepítéséhez.
Az Amazon Alexa alkalmazás nem indul el - böngésző
Ha az Alexa alkalmazás nem működik a böngészőben, akkor valami mást kell tennie, mint a mobil eszközökön.
- Először töltse be újra az oldalt a képernyő bal felső sarkában lévő megfelelő ablakon keresztül.
- Ha ez semmit sem jelent, váltson a böngészőbeállításokra, és állítsa vissza az ott található gyorsítótárat és a sütiket. Figyelem, ez a webhely összes beállítását is törli.
- Az utolsó lehetőség: zárja be teljesen a böngészőt, és nyissa meg újra. Ezután látogasson el újra az Alexa webhelyre.
Egy másik gyakorlati tipp megmondja, vajon az Alexát csak alkalmazással is lehet használni, azaz visszhang (pont) nélkül.