1 és 1 le - segít a hibák és problémák elhárításában

Ebben a gyakorlati tippben megmutatjuk Önnek, mit tehet, ha a DSL-kapcsolat 1 és 1-nél alacsonyabb, vagy ha problémák merülnek fel a szolgáltatónál.

1 és 1 hiba: a kapcsolat leállt

Ha már nem fér hozzá az internethez az 1 & 1 DSL kapcsolaton keresztül, akkor járjon el az alábbiak szerint.

• Válasszuk le az internet-modemet a DSL-kapcsolatról és a hálózatról. Ezután csak csatlakoztassa a tápkábelt a tápegységhez, és várjon kb. Most csatlakoztassa a DSL kábelt, és várjon két percet. Most ellenőrizze újra internetkapcsolatát.
• Ha a modem csatlakozik az internethez, amelyet folyamatosan villogó LED jelképez, de az Internet továbbra sem működik, ellenőrizze az internetkapcsolatot egy másik fogadó eszközzel (táblagép, mobiltelefon).
• Ellenőrizze a tűzfal beállításait. Kapcsoljon néhány funkciót néhány percre, és időben ellenőrizze újra az internetkapcsolatot. Ha most működik, állítsa be ennek megfelelően a tűzfalat, vagy állítsa vissza a beállításokat a gyári beállításokra.
• Ellenőrizze a DSL modem szülői felügyeletét. Ez blokkolja az internetet is. Ha még mindig nem működik, állítsa vissza a modemet a gyári beállításokra.
• Ha ezek a lépések nem segítenek, a probléma valószínűleg 1 és 1 lesz. A allestoerungen.de webhelyen ellenőrizheti, hogy más felhasználókat nem érint-e hibás működés. Ha műszaki hiba ismert, akkor azt általában az 1 és 1 állapotlapon jelzik.
• További segítséget találhat az 1 & 1 támogatási területen. A Súgón keresztül kapcsolatba léphet az 1 és 1 szervizközponttal is.

A következő gyakorlati tippben megmutatjuk, hogyan lehet megváltoztatni az 1 és 1 jelszavad.