Telekom: A telefonkapcsolat megszakadt - megteheti
Ha a Telekom telefonos kapcsolatát megszakítják, ez mindig bosszantó. Elmagyarázzuk ennek okait és a probléma megoldását.
A telefonos kapcsolat megszakad a Telekom mobilhálózatán
- Ha vidéki területeken utazik, a hívás megszakadhat az átviteli tornyok rossz lefedettsége miatt. Próbáljon meg helyreállítani a kapcsolatot. Lehet, hogy meg kell változtatnia a helyét, hogy erősebb jelet kapjon.
- Ha a VoiceOverLTE (VoLTE) készüléket használja, és az LTE vételi erőssége nem elegendő, akkor a hívás felhívásra kerül. Kapcsolja ki a VoLTE-t az okostelefon beállításainál, hogy telefonos kapcsolatot létesítsen a 3G vagy a 2G hálózaton keresztül.
- Ha hosszú ideig nem indította újra az okostelefonját, az újraindítás szintén segíthet.
A telefonos kapcsolat megszakad a Telekom vezetékes hálózatán
Ha a rögzített hálózatban a kapcsolat megszakad, általában probléma van az útválasztóval.
- Ellenőrizze az útválasztó összes csatlakozójának sérülését és szilárdságát, ellenőrizze, hogy az összes kábel sértetlen-e, és cserélje ki a kábeleket, ha szükséges.
- Legalább egy percre húzza ki a router tápellátását. Ezután újraindíthatja az útválasztót.
- Jelentkezzen be az útválasztóra felhasználónevével és jelszavával. Ellenőrizze az eseménymegjelenítőt / naplót, hogy van-e hibaüzenet.
- Ha firmware-frissítés érhető el az útválasztón, frissítse a szoftvert.
- Ha ez nem vezet sikerhez, állítsa vissza az útválasztót a kézbesítési állapotba. A visszaállítás után az összes beállítást és felhasználói adatot újra be kell írni.
A következő gyakorlati tippben megmutatjuk, hogyan jelentheti be a távközlési hibát online.